Intervijas laikā nomas vadītājam ir jāizdomā dažas lietas. Viņai vajadzētu labāk izprast, kā jūsu prasmes un pieredze atbilst atvērtai lomai. Viņai ir jāizdomā, cik liela ir iespējamība, ka jūs iederaties ar potenciālajiem komandas biedriem. Un viņai jānoskaidro, cik asas ir jūsu problēmu risināšanas metodes, cenšoties izdomāt, vai jūs patiešām esat kāds, kurš “domā uz savām kājām”.
Jūs to varētu pievienot to iemeslu sarakstam, kāpēc intervijas ir nedabiskas un iebiedējošas. Vai arī jūs varat to izmantot savā labā. Galu galā, tiklīdz jūs zināt, ko otra persona meklē, varat nākt gatavs atbildēt uz jebkāda veida problēmu risināšanas intervijas jautājumiem.
Lai reaģētu uz visizplatītākajiem, rīkojieties šādi:
1. Jautājumi par to, kā jūs iepriekš esat izturējies ar izaicinājumiem
Daži cilvēki uzskata, ka pagātnes uzvedība ir labākais nākotnes uzvedības pareģotājs, tāpēc labākais veids, kā gūt ieskatu par to, kā cilvēks reaģēs uz sarežģīto situāciju, ir uzdot jautājumus “Pastāsti man par laiku, kad…”. Protams, tā kā viņš vēlas redzēt jūsu problēmu risināšanas stratēģijas, jautājuma otrā puse būs par laiku, kad viss gāja greizi (atšķirībā no reizes, kad jūs slavēja par to, ka esat visapkārt pārsteidzošs).
Piemēri: “Pastāsti man par laiku, kad darbā saskāries ar negaidītu izaicinājumu, un kā tu ar to izturējies?” “Pastāsti man par laiku, kad klients vai klients tuvojās tev ar bažām - un kā tu reaģēji?” Un “Pastāsti mani par laiku, kad pēdējā brīdī vajadzēja mainīt plānoto darbības virzienu? ”
Kā atbildēt
Vislabākais veids, kā atbildēt, ir ievērot trīsdaļīgu formulu: pirmā daļa ir tā, kas nogāja greizi, otrā daļa ir tā, ko jūs izdarījāt, un trešā daļa ir rezolūcija. Tā kā jūs izceļat spēju tikt galā ar izaicinājumu, veltiet visvairāk laika, lai pārrunātu savas darbības pamatojumu. (Ak, un izvēlieties piemēru, kur izšķirtspēja ir tāda, ka jūs ietaupījāt dienu vai esat iemācījies vērtīgu mācību, lai jūs varētu ietaupīt dienu, ja tā kādreiz atkārtosies.)
2. Jautājumi par kutelīgām situācijām, kas ir unikālas attiecīgajai pozīcijai
Kad es biju sadraudzības programmas vadītājs, mēs regulāri jautājām kandidātiem, kā viņi izturētos, ja viņiem tiek uzticēts pārāk daudz (vai pārāk maz) darbu. To nebija jēgas izteikt kā jautājumu “Pastāsti man par laiku”, jo iespējams, ka pieteikuma iesniedzējs nekad agrāk nebija bijis šajā situācijā. Bet, tā kā tas bija diezgan iespējams, sākuma līmeņa lomā, mēs gribējām redzēt, kā pieteikuma iesniedzējs iedomājās, ka viņš vai viņa novērsīs situāciju.
Šis jautājums bieži tiek formulēts kā “kā jūs rīkotos…”, kam seko izaicinājums, kas saistīts ar jūsu intervētās lomas atbildību. Tas var atšķirties no “Kā jūs rīkotos ar dusmīgu klientu?” Līdz “Kā jūs rīkotos, ja nesasniedzat savu pārdošanas mērķi?” Līdz “Kā jūs vadītu darbinieku, kurš nedara savu darbu?”
Kā atbildēt
Lieliska stratēģija, lai atbildētu uz šāda veida jautājumiem, ir atbildes pievienošana. Tā vietā, lai tikai teiktu, ka, ja klients kādreiz dusmojas, jūs klausāties un mēģināt to labot, iegūstiet konkrētību. Vislabākās atbildes sākas ar atkārtotu jautājumu: “Ja klients ir sarūgtināts tāpēc, ka esam ārpus mūsu plānotā laika, es gribētu…” vai “Ja klients dusmojas, jo uzskatīja, ka sākotnējais priekšlikums pilnībā neatbilst viņa vajadzībām, es gribētu … ”Kad jūs reaģējat uz situāciju, kad jūs reaģējat, jūs atbrīvojaties no tā, ka jums nāksies nākt klajā ar visiem vienotu atbildi (vai iekļaujiet tonnu brīdinājumu).
VĒLATIES SĪKĀ IZMEKLĒJUMĀ MAZU PAPILDU PALĪGU
Vai kāds tam saka nē?
Runā ar interviju treneri jau šodien!
3. Jautājumi, kas rodas visā darbā pieņemšanas procesā
Labi, tie nav jautājumi, per se. Kad nomas menedžeris pēdējā brīdī jautā, vai viņš var mainīt ap jūsu tālruņa intervijas laiku, rezervē konferenču zāli, kurā atrodas maiņstrāvas frizūra, vai nosūta jums e-pastu bez visiem svarīgiem pielikumiem, ļoti iespējams, ka viņš apzināti nemēģina testēt savas problēmu risināšanas prasmes. Bet tas, kā jūs reaģējat uz snafus visā procesā, sniedz skaidru paziņojumu par jūsu spēju rīkoties neparedzētas problēmas.
Es to nevaru pārspīlēt: Pat ja jūs uz visiem jautājumiem atbildēsit nekļūdīgi, tas tiks ņemts vērā, ja jūs norādīsit uz faktisku problēmu. No gaišās puses, pat ja jūs paklupt uz jautājumu un sniedzat mazāk nekā graciozu atbildi; nekas neliecina, ka jūs varat rīkoties ar tehnoloģiju, kas neizdodas, piemēram, tiek sagatavota ar rezerves zibatmiņas disku, vai arī jūs varat norādīt uz potenciāli neērtu e-pasta apmaiņu, velkot lietas atpakaļ uz tēmu.
Darbinieku pieņemšanai darbā ir jāizvēlas darbam labākais cilvēks, un tas nozīmē kandidāta problēmu risināšanas prasmju pārbaudi. Tā vietā, lai uzskatītu to par problēmu, uztveriet to kā iespēju atšķirt sevi un parādīt, kāda veida īre jūs būtu.
