Vai esat lasījis dažus e-pastus un citu informāciju nesenajā Sony Pictures Entertainment konfidenciālo failu uzlaušanā?
Yikes.
Tas ir tāpat kā jūsu vissliktākais murgs par steroīdiem - jūs zināt, tas, kurā cilvēks, kuru jūs iemetāt, sarunājās pie ūdens dzesētāja, jūs dzirdēja un tagad jūs uz to aicina. Awk-palātā!
Tomēr šajā ļoti skumjajā stāstā ir nodarbības, kuras mums visiem būtu prātīgi paturēt prātā darbā. Šeit ir trīs, kas man šķita īpaši dziļi un ko labi atcerēties.
1. Jūs nevarat atņemt šo zvanu
Emy Pascal, Sony līdzpriekšsēdētāja, savā atvainošanās paziņojumā sacīja: "Manam Skotam adresēto e-pastu saturs bija nejūtīgs un neatbilstošs, taču tas precīzi neatspoguļo to, kas es esmu ."
Sakiet, ko tagad? Ja nejūtīgu un nepiemērotu lietu teikšana precīzi neatspoguļo to, kas jūs esat, tad kas ir?
Es domāju, ka viņa domāja: "Es nedomāju, ka kāds patiesībā lasīs šos e-pastus, tāpēc es vienkārši biju es pats."
Vai atvainošanās ikvienam aizvainotajam dod vēlamo rezultātu - aizvainotajam līdzjūtīgi jāpieņem atvainošanās un jāturpina tā, it kā patiesībā neviens nebūtu aizvainots?
Padomājiet par to: ja jūs būtu viens no cilvēkiem, kas cieta no e-pasta apmaiņas, kā jūs justos, ja kādreiz atkal strādātu ar šiem cilvēkiem? Vai jūs viņiem uzticaties? Viņus cienīt?
Jūs nevarat atcelt šo zvanu. Runājot par citiem, ieskaitot kolēģus, tik nicinoši un aiz muguras iznīcina uzticību un uzticamību. Vai jūs kādreiz tiešām varat ņemt šos vārdus atpakaļ?
Es domāju, ka viņi šo mācību mums mācīja jau otrajā klasē: Ja tu to neteiktu viņiem sejā, nesaki to aiz muguras. Neierakstiet to arī e-pastā.
2. HR neglābs jūs no diskriminācijas vai uzmākšanās
Starp atbrīvoto (šķietamo) e-pastu cēloņiem ir aprakstīts vienas sievietes konts par (iespējamo) seksuālu uzmākšanos, rasu diskrimināciju, verbālu vardarbību, misogēniju, atriebību, iebiedēšanu un vēl tik daudz ko. Viņas menedžere (domājamās ļaunprātīgas izmantošanas avots) tika aizspiesta ar “uzmākšanās apmācību uz pusi dienas un personāla konsultēšanu”.
Pieņemsim, ka, ja menedžeris tika norīkots uzmākšanās apmācībai un personāla konsultantam, patiesībā bija iemesls viņu ieteikt. Protams, viņš ies. Bet jebkādas cerības, ka notiks daudz kas cits - tur vai jūsu pašu darba vietā - nav reālas.
Darba devēja pienākums (vismaz Kalifornijā) ir veikt tūlītēju izmeklēšanu, mudināt iesniegt sūdzību un aizsargāt darbinieku no atriebības. Pārbaudiet, pārbaudiet un, Labi, neesat pārliecināts par pēdējo, bet pieņemsim, ka pārbaudiet.
No juridiskā viedokļa ir nepieciešams neticami daudz pierādījumu un apzināts ļaunprātīgs nodoms, lai izveidotu lietu par likumu pārkāpjošu uzmākšanās lietu. Un neviens jurists neuzņemsies jūsu lietu, ja vien viņi nezina, ka saņems samaksu (lasiet: ja vien viņi domā, ka jūsu puse uzvarēs).
Ja esat bijis uzmākšanās upuris vai neesat pārliecināts, vai pieredzētais šķērso robežu, HR var būt labs resurss. Un tas var jums palīdzēt sekot uzņēmuma sūdzības iesniegšanas procesam, ja jums tas vēlāk būs vajadzīgs juridisku iemeslu dēļ.
Bet dienas beigās HR nav jūsu pusē. Tās uzdevums ir nodrošināt atklāšanu un turpmāko procesu, nevis pārliecināties, ka esat šķērslis šķērsots.
Ja godīgi, tad vislabākais solījums šādā situācijā ir atrast labāku darba vietu. Vēl labāk, kļūt par vadītāju, kurš veido organizācijas kultūru, kur šāda rīcība vienkārši netiek pieļauta.
3. Tagad visi kopā: nav tādas lietas kā konfidenciāls e-pasts
Papildus Sony sarunām Nike šonedēļ veidoja virsrakstus, lai iesūdzētu trīs galvenos produktu dizainerus, kuri gatavojas pāriet pie konkurenta.
Juridiskā izmeklēšanā par viņu nekonkurēšanas līgumu pārkāpumiem datoru kriminālistikas uzņēmums atguva e-pastus, kas tika nosūtīti starp dizaineriem un konkurējošo apavu ražotāju, kurš plāno nākamo pārcelšanos - kamēr viņi joprojām bija nodarbināti Nike un kamēr Nike uzņēmās viena darbinieka vajadzību tērēt gadu ārpus ASV darba vīzu noteikumu dēļ.
Vienkārši sakot, datoru kriminālistikas uzņēmums var iegūt digitālus pierādījumus, kas, iespējams, jūs domājat, ka vairs nepastāv, un atjaunot tos visu dzīvi, lai visi varētu redzēt un lasīt.
Mani šokē tas, ka cilvēki neapzinās, ka konfidenciāls e-pasts ir pretruna. Tā vienkārši nepastāv. Mums visiem labāk to atcerēties.
Kādreiz bija teiciens: “Nelieciet neko rakstiski, ja nevēlaties, lai māte lasītu papīra priekšpusē.” Šķiet labs padoms jebkuram vecumam.
No šīs nedēļas jaunumiem ir daudz mācību. Un, kaut arī daži varētu šķist pamata, tie atkārtojas. Tā kā mūsu darba vieta kļūst caurspīdīgāka - dažreiz laipni gaidīta, bieži ne -, ir jēga pārdomāt savus vārdus un darbus.