Ja jūs izmantojat ATA (analogo telefonu adapteri) un abonēšanas pakalpojumu sniedzēju VoIP pakalpojumus savām mājām vai mazajiem uzņēmumiem, jūs jau zināt, ka šī pieeja var ietaupīt daudz naudas. Diemžēl jūs arī zināt, ka dažkārt rodas problēmas, tāpat kā ar jebkuru tehnoloģiju. Lielākā daļa no tiem, kas saistīti ar VoIP zvaniem, izriet no ATA, tādēļ tā ir pirmā vieta, kur meklēt traucējummeklēšanu.
Labai diagnozei vispirms ir jāsaprot, kādi ir ATA gaismas; viņi tur, lai palīdzētu jums saprast, kas notiek. Ja viņi visi strādā, kā vajadzētu, tad problēma, visticamāk, ir citur, nevis ar ATA. Šajā gadījumā pārbaudiet savu tālruni, interneta maršrutētāju vai modemu, savienojumu un datora konfigurāciju.
Šeit jūs atradīsiet veidus, kā novērst kopīgas ATA problēmas, tostarp:
- Nav atbildes no ATA; strāvas indikators izslēdzas, sarkana vai mirgo
- Tālrunī nav zvana signāla
- Nav Ethernet / LAN savienojuma
- Nav zvana zvani, kas iet tieši uz balss pastu
Protams, kā pēdējo iespēju, jūs varat piezvanīt savam VoIP pakalpojumu sniedzējam, kurš, visticamāk, nosūtīs jūsu ATA, kad jūs abonējat.
01 no 04Problēma: nav atbildes no ATA
Pārbaudiet adaptera gaismas.
- Ja visas gaismas ir izslēgtas, adapteris vienkārši nedarbojas. Pārbaudiet elektrisko kontaktdakšu vai adapteri. Ja elektrisks savienojums ir ideāls, bet adapteris joprojām neatbild, tad ar adapteri rodas nopietnas barošanas problēmas, un tam ir nepieciešama nomaiņa vai apkalpošana.
- Sarkana vai mirgojoša strāvas gaisma norāda, ka adapteris nav pareizi inicializējis. Izslēdziet adapteri, atvienojiet to, pagaidiet dažas sekundes, pēc tam pievienojiet to vēlreiz un ieslēdziet to. Tas tiks reinitializēts. Parasti barošanas indikators dažām minūtēm sarkanā krāsā un pēc tam kļūst zaļš.
- Cieta sarkanā gaisma var rasties, izmantojot nepareizu elektrisko adapteru. Pārbaudiet šo problēmu ar piegādātāja dokumentāciju.
Problēma: nav sastādīts signāls
Ja jūs paņemat savu telefonu un neko nedzirdat, apsveriet sekojošo:
- Jūsu tālrunis ir jāieslēdz ATA tālruņa 1. Parasti kļūda ir pieslēgt to Tālrunis 2 osta, atstājot Tālrunis 1 tukšs Jums vajadzētu izmantot Tālrunis 2 tikai tad, ja jums ir otra balss līnija vai faksa līnija. Lai to pārbaudītu, paņemiet tālruņa klausuli un nospiediet Sarunāties vai labi. Ja jums ir viens tālrunis un Tālrunis 2 iedegas, jūs esat pievienojis tālruņa kontaktligzdu nepareizajā ostā.
- Vai esat izmantojis atbilstošu RJ-11 vadu (parasti sauc par telefona domkratu)? Pārliecinieties, vai tā ir labi novietota ostā: pievienojot to, jums vajadzētu dzirdēt klikšķi, jo mazais plastmasas mēlis uz vadu sāna apmetās. Šis mēle reizēm tiek izrauta, it īpaši, bieži izvelkot un ievietojot vadu . Ja tas notiek, nomainiet vadu.
- Ja RJ-11 vads ir vecs, tas, iespējams, nepārsniedz datus. Atkal nomainiet to. Tie ir diezgan lēti, un daudzi ATA pārdevēji piegādā divus iepakojumā.
- Problēma var būt arī tālruņa komplektā. Mēģiniet savienot citu tālruni un noskaidrot, vai saņemat zvanīšanas signālu.
- Nepievienojiet telefonu, kas tiek izmantots ar VoIP adapteri PSTN sienas kontaktligzdai, ja vien tas nav norādīts. Jūs nesaņemat zvana signālu un var sabojāt jūsu aprīkojumu.
- Pārbaudiet Ethernet vai interneta savienojumu, īpaši, ja Ethernet / LAN savienojuma indikators ir izslēgts vai sarkans. (Sk. Nākamo soli.)
Dažreiz jūsu sistēmas (adapteris, maršrutētājs, modems utt.) Atiestatīšana var palīdzēt atrisināt problēmu.
03 no 04Problēma: nav Ethernet / LAN savienojuma
VoIP tālruņa adapteri savieno ar internetu, izmantojot Ethernet / LAN, izmantojot kabeļu maršrutētāju vai modemu, DSL maršrutētāju vai modemu un RJ-45 kabeļus un kontaktdakšus. Jebkura problēma ar šo savienojumu izraisīs Ethernet / LAN gaisma ir izslēgta vai sarkana. Ja tas tā ir:
- Pārbaudiet kabeli un tā kontaktdakšu. Tāpat kā iepriekš apspriestais RJ-11 vads, RJ-45 spraudnis ir jāpiespiež, kad tas ir pievienots Ethernet / LAN osta
- Pārbaudiet, vai esat izmantojis taisnu Ethernet kabeli, nevis crossover kabelis. Atšķirība ir tāda, ka kabeli iekšā (visi astoņi) ir sakārtoti. Pārlūkojiet tos caur caurspīdīgo spraudni: ja vadi ir sakārtoti vienā krāsu secībā, kabelis ir taisns. Crossover kabeļi abos galos ir atšķirīgi.
- Pārliecinieties, ka jums ir aktīvs interneta savienojums pārbaudot maršrutētāju, modemu vai LAN. Neveiksme šajā nolūkā nozīmē, ka jums būs jārisina jūsu modems vai maršrutētājs, vai jāsazinās ar interneta pakalpojumu sniedzēju (ISP).
- Pārbaudiet tīkla konfigurāciju, ja jūsu ATA ir izveidots savienojums ar LAN. Ir iesaistīti daudzi iestatījumi, piemēram, IP adreses, piekļuves tiesības utt .; LAN tīkla administrators ir labākais, kas jums palīdzēs.
Problēma: zvani tieši pāries uz balsi, nezvanot pa tālruni
Zvans tiek faktiski saņemts, bet jūs to neuzņemat, jo jūs dzirdat zvana signālu - tā notiek uz balss pastu. Lai to atrisinātu:
- Pārbaudiet zvana signāla skaļumu.
- Pārbaudiet, vai jūsu tālruņa komplekts ir savienots ar portu Phone 1.
Vēl viena iespējama problēma: jūsu tālruņa skaļrunis, kas parasti atrodas korpusa iekšpusē, var tikt bojāts, vai arī tam ir bojāts vads vai nav veikts metināšanas darbs.
