Mans draugs atver durvis svešiniekiem. Un, lai gan es esmu pārliecināts, ka viņš cenšas saglabāt savu džentlmenisko raksturu un darīs to līdz laika beigām, viņš vienmēr ir satraukts, kad cilvēki nesaka paldies. Dažreiz viņš pat sarkastiski čukst un kliedz: “Esat laipni gaidīts!”, Ļaujot cilvēkiem zināt, ka viņi ir aizmirsuši atzīt, ka durvis nav atvērtas ar īpašiem ķermeņa sensoriem.
Tas vienmēr man atgādina, kad biju pusaudzis, un mana māte man iedeva mazu papīra lapu, kurā bija teikts: “Smaids un pateicība jums nemaksās ne santīma, bet, ja nedarāt nevienu, tas vēlāk var maksāt.” laiks, es domāju, ka tas bija smalks uguns un siera vēstījums par kādu nepateicīgu rīcību, kuru es izdarīju pusaudža gados. Ko jūs domājat, ka tas man vēlāk maksās? Vai pagātnes Pateicības dienas spoki nāks mani vajāt, vai arī es mūžīgi būšu pazīstams kā saraustītā savtīgā meitene?
Bet desmit gadus vēlāk vārdi man ir iestrēguši ne tikai tad, kad cilvēki tur man durvis vaļā, bet arī profesionālajā dzīvē. Izrādās, sakot paldies jūsu priekšniekam, kolēģiem un cilvēkiem, kuri strādā pie jums, ir diezgan spēcīgi. Un tas jums neko nemaksā, bet tas var ļoti ietekmēt to, kā cilvēki domā par jums - gan tagad, gan vēlāk.
Šeit ir norādītas dažas darbības, kuras varat veikt, lai atdzīvinātu pateicības mākslu darba vietā (un varbūt arī ārpus tās).
Kam jums vajadzētu pateikties
Vārdu sakot, visi. Nu, visi, kas jums kaut kādā veidā ir palīdzējuši. Paldies darbiniekam, kurš izvēlējās jūsu CV no tūkstošiem, kas ievēlēja amatu - viņa noteikti pamanīs, ja jūs to nedarīsit. Paldies projekta komandas locekļiem par viņu norādījumiem vai milzīgo satriecošo - tas vienmēr tiek novērtēts, tas bieži ir savstarpējais, un tas parasti nostāda cilvēkus jūsu labā pusē. Paldies atbalsta personālam, ka veltījāt laiku, lai iemācītu jums par Keurigs un faksa funkciju - mūsu priekšnieki vienmēr saņems konfeti un pateicības, bet viņi to reti dara.
Pirms pēdējo divu nedēļu beigām ar savu bijušo uzņēmumu es uzrakstīju pateicības karti visiem, kas bija bijuši labvēlīgi manai attīstībai. Es pat vienu uzrakstīju kafejnīcā esošajam puisim, kurš mani apskāva pēc tam, kad es raudāju uz viņa cūkgaļas muguras, kamēr es pārdzīvoju savu sabrukumu. Viņam nebija jānāk no aiz letes, lai mani mierinātu, bet es atcerējos viņa empātiju un šokolādes čipsu sīkdatni, kuru viņš man tajā dienā uzdāvināja.
Dodoties prom no tā, lai pateiktos cilvēkiem, kuri jums ir palīdzējuši, jūs ne tikai padarīsit darba vidi labāku, laimīgāku, bet arī radīsit savstarpējas cieņas un pateicības sajūtas. Un kurš gan nevarētu mazliet vairāk par to izmantot darbā?
Saki to (skaļi)
Protams, pateicības e-pasta nosūtīšana ir ērta nelielos, iekšējos brīžos, piemēram, “Paldies, ka sazinājāties ar klientu” vai “Es tiešām novērtēju jūsu palīdzību vakar projektā.” Bet neaizmirstiet arī sejas un sejas priekšrocības. klātienes komunikācija.
Kā darbiniece, kad mans priekšnieks pateicās man par palikšanu pēc stundām, lai pabeigtu projektu, es vienmēr novērtēju, ka viņa man teica, nevis sūta e-pastu - tas bija sirsnīgāk. Tāpēc es kā maza uzņēmuma īpašnieks daru to pašu. Vienmēr ir svarīgi, lai mana ekipāža zinātu, cik es esmu pateicīgs par to, ka viņi turpina savu sapni ar katru sarkano samta vafelīti, ko viņi apkalpo.
Paldies sakot ir arī laiks. Jūs nevēlaties to vienkārši izsviest sapulces vidū vai no rīta, kamēr cilvēki darbojas savās pastkastes lietotnēs (joprojām ir gaidīšanas sarakstā - nopūšas). Man kā vadītājam patīk sākt un beigt sanāksmes uz pozitīvas nots, tāpēc pirms un pēc apkalpes sanāksmēm es atzīstu komandas locekļus, kuri veica CPR Lazarus vai saņēma uzslavas Twitter vietnē par klientu apkalpošanu. Verbālās komunikācijas sirsnība un autentiskums, bieži zaudēta māksla īsziņu un Twitter starpā, var būt spēcīgs motivētājs.
Vai arī uzrakstiet to
Es visu domāju par izdomātām pildspalvām, kas manu rokrakstu padara glītu un ar reljefu zīmējumu uz Kraft papīra, tāpēc, kad saku paldies, tas parasti ir kartes formā. Kartes ir īpaši piemērotas līdzstrādnieka uzņēmuma jubilejā, kad jūs pametat uzņēmumu, vai pēc milzīga pasākuma vai projekta, kad kāds ir gājis pāri un ārpus tā, bet jūs tos tiešām varat nosūtīt jebkurā laikā. Nāc, kurš nesaņem aizraušanos, saplēšot pasteļa aploksni un izlasot tieši jums izstrādātu ziņojumu? (Vajadzīgas profesionāla izskata kartes? Pārbaudiet Tiny Prints vai Etsy.)
Es cenšos noturēt īsu un jauku ar četriem teikumiem - varbūt sešiem, ja esmu patiešām pateicīgs. Pirmajā un otrajā teikumā sīki aprakstiet, kā Thankee ir veicinājis jūsu panākumus vai palīdzējis jums, piemēram, “Andre, es vienmēr esmu novērtējis jūsu elastīgumu, kad mani ziņojumi ir nokavēti ballītei” vai “Jessica, paldies jums daudz, lai strādātu pasākumā visu nedēļas nogali. ”Jūtieties brīvi un personīgi - jūs noteikti varat pateikt savam līdzstrādniekam, cik pārliecinoši jūs domājat, ka viņa ir (ja vien minētais līdzstrādnieks nav viceprezidents). Trešais un ceturtais teikums var būt vispārīgas ziņas, piemēram, “Es ļoti novērtēju, ka katru dienu mācos kaut ko jaunu šajā uzņēmumā” vai “Paldies, ka esat tik neatņemama komandas sastāvdaļa.” Neatkarīgi no tā, pārliecinieties, ka tas ir konkrēts, sirsnīgs, un patiess.
Pateicības spēks
Nesen viens no uzņēmuma viceprezidentiem, kurā strādāju, man uzrakstīja pateicības e-pastu, kurā pateicās par pateicības karti. Viņa man teica, ka man ir patīkami sadarboties ar mani un ka viņa ar prieku turpmāk sniegs man ieteikumu. Tagad es esmu pārliecināts, ka es varētu saņemt no viņas ieteikumu, ja es būtu pajautājis, bet jēga ir tā, ka, izejot no manas iespējas pateikt paldies, tas atstāja ilgstošu, pozitīvu iespaidu. Cilvēki pamana, kad sakāt paldies, un - kā es esmu uzzinājis no sava drauga, durvju turētāja - viņi pamana, kad jūs to nedarāt.
Protams, es nesaku, ka jums vajadzētu pateikties, gaidot kaut ko pretī, taču ir svarīgi veidot tiltus ar saviem uzraudzītājiem un kolēģiem, un regulārs pateicības izteikšana ir lielisks veids, kā to izdarīt.
Es esmu arī secinājis, ka, apzinoties to, ko citi man dara, mani uztur pastāvīgā pateicības telpā, un es, visticamāk, maksāšu to uz priekšu, rīkojoties, piemēram, ņemot jaunu nomu zem mana spārna vai pavadot papildu stundu līdz palīdzēt komandas biedram.
Un, ja jums ir nepieciešams vēl pārliecinošāks, pētījumi liecina, ka cilvēki, kuri katru dienu izsaka pateicību, piedzīvo zemāku stresa līmeni un pastiprina imūnsistēmu. Tātad, acīmredzot, tas nav tikai labs jūsu karjerai, tas ir labs arī jums.
