Izklausās pazīstams? Mēs visi esam tur bijuši - tie paniski brīži, kad vēders lec kaklā, jo ļaujat dažiem nepareiziem vārdiem izlīst no mutes, pirms jums pat bija iespēja padomāt par tieši to, ko sakāt. Tagad jūs esat iestrēdzis, mēģinot dublēt un atsaukt šo muļķīgo paziņojumu, neradot vēl lielāku kaitējumu. Un tas ne vienmēr ir viegli.
Galu galā, kad jūs darāt visu iespējamo, lai savāktu sarunvalodas mākslīgo pas, jūs labprātāk nepievērstu tam lielāku uzmanību ar saviem nemitīgajiem skaidrojumiem. Tātad, kur šeit ir līnija? Ko jūs varat darīt, lai veiksmīgi redzētu savu izeju no situācijas cienīgas situācijas, nedarot situāciju vēl sliktāku? Neatkarīgi no tā, vai tas notiek darba intervijā, tikšanās laikā vai pat personīgajā dzīvē, lūk, kas jums jāzina, lai no žēlastības izkļūtu no šīs situācijas.
1. Nosakiet, vai tas ir nepieciešams
Es ienīstu izklausīties brutāli, bet neviens nepievērš uzmanību tam, ko jūs sakāt, tikpat daudz kā jūs . Tāpēc, pirms sākat darbu ar mēģinājumiem izlīdzināt lietas, veltiet tikai sekundi, lai noteiktu, vai tas, ko jūs teicāt, patiešām kaitēja sarunai.
Protams, jūs nevēlaties pavadīt minūtes sēdēdami turot muti vaļā, kamēr crickets čirkst. Bet situācijas analīzei nav nepieciešams daudz laika. Jums vienkārši jāpievērš īpaša uzmanība tam, kā cilvēki reaģēja. Vai istaba ir apklusi un visi vienkārši skatās uz tevi ar satriektu seju? Vai arī visi jau ir gājuši garām tam un saruna norit kā parasti?
Ja šķiet, ka visi gaida, kad jūs kaut ko sakīsit, tad jums ir jāpiedalās mēģinājumā labot savu nepareizo. Bet, ja neviens, šķiet, neizlaiž jūsu sitienu pie muļķības? Iejaukšanās tavā paskaidrojumā šajā brīdī tikai pasliktinās situāciju un pievērsīs vairāk uzmanības tavai paslīdēšanai - izslīdēšanai, kuru neviens, iespējams, pat neņēma vērā.
2. Atzīst to
Šeit runa ir par aizkrauklēšanu - šķiet diezgan ēnas, vai ne? Var just, ka jūs mēģināt vienkārši ietaupīt seju un izskaidrot savu nodarījumu, nekad to nepieņemot. Tieši šī precīza iemesla dēļ, lai veiksmīgi runātu par savu izeju no sarunvalodas kļūmēm, ir iepriekš jāinformē par faktu, ka jūs teicāt kaut ko tādu, kas jums nevajadzēja.
Ja jūs meklējat neticami graciozu vai dabisku veidu, kā to izdarīt, jūs būsit vīlušies. Tā vietā jums vienkārši jāuzsāk savilkšanās ar kaut ko līdzīgu: “Es atvainojos, es nedomāju to pateikt” vai “es atvainojos, ka iznāca nepareizi.”
Tādi paziņojumi kā kļūdaini ļauj uzņemties atbildību par jūsu kļūdu. Un atcerieties ņemt vērā šos divus atslēgas vārdus: Es atvainojos. Viņi ir īpaši svarīgi, ja nejauši sakāt kaut ko tādu, ko varētu uztvert kā rupju vai aizskarošu.
3. Izskaidrojiet sevi
Tagad ir grūtā daļa: punkts, kad jums vajadzētu nodrošināt kaut ko izšķirtspēju tam, kas jums kļūdaini ļāva paslīdēt. Nē, tas nenozīmē, ka jāturpina ilgi mesties ar paskaidrojumu par to, kā jūs iepriekšējā naktī labi gulējāt, kāju spītējat, un tagad acīs ir saule. Te nav runa par attaisnojumu izdarīšanu. Tā vietā, lai aplūkotu šo kā iespēju aizsegt savu kļūdu, jums tas jāuztver kā iespēja izlabot jūsu nepareizo - citiem vārdiem sakot, tas ir, kad sakāt to, ko sākumā domājāt .
Kā tas izskatās? Varbūt jūs piedalījāties komandas sanāksmē un nesaudzīgi pielēkāt pie kaut kā kņada, piemēram, “Tā ir muļķīgākā ideja, ko jebkad esmu dzirdējis!” Jūs uzreiz tikāties ar satriektu skatienu no jūsu komandas locekļiem, un jūs zināt, ka jums ir jāseko līdzi savam uzliesmojumam. ar kādu skaidrojumu. Sakot kaut ko līdzīgu: “Es atvainojos, tas bija daudz mērenāks, nekā es biju iecerējis. Es domāju, ka es neesmu pārliecināts, ka ieteikums darbosies, jo iepriekš šīs metodes mums nav bijušas veiksmīgas. Varbūt mums tā vietā vajadzētu izmēģināt to. ”
Tas darbojas dažu dažādu iemeslu dēļ. Pirmkārt, jūs atvainojāt par pārsteidzošo un pārāk agresīvo atbildi. Pēc tam jūs izskaidrojāt savas domas, sniedzot nelielu kontekstu sākotnējai reakcijai. Visbeidzot jūs to visu ievērojāt ar konstruktīvu ierosinājumu. Jā, aiz šī konferenču zāles galda joprojām varētu būt daži cilvēki, kuri jūtas nemierīgi jūsu pēkšņa uzliesmojuma dēļ. Jūsu racionālajai un parastajai ievilkšanai vajadzētu kalpot, lai novērstu lielāko daļu spriedzes no istabas.
4. Virzieties tālāk
Nākamais? Tas ir vienkārši: jums tas jāmet un jāturpina virzīties uz priekšu. Turpinot apsēstību par šo muļķīgo lietu, ko jūs teicāt (gan iekšēji, gan skaļi), tas tikai padara situāciju neērtāku. Un, ja jūs nevarat aizmirst par to, kā jūs varat sagaidīt citus? Atcerieties, ka jūsu mērķis bija vienkārši braukt ar atpakaļgaitu - nesēdēt tur stundām ilgi griežot riteņus.
Neviens nebauda tos mirkļus, kad zināt, ka nupat teicāt kaut ko tādu, kas jums nevajadzēja. Bet, diemžēl, tie ir neizbēgami. Mēs visi laiku pa laikam nonākam šādās situācijās. Par laimi, jūsu sekošana šim sarunu blēdim faktiski var saturēt vairāk enerģijas nekā tas, ko jūs teicāt sākt.
Veiciet šīs darbības nākamreiz, kad jums vajadzēs sarunāties ar atpakaļejošu signālu, un jūs to noteikti darīsiet ar žēlastību un mierīgi - nevienu nepalaižot pāri.
