Ja Snapchat ir iestatīts uz leju, tas var būt grūts, lai pateiktu, vai tas ir paredzēts visiem vai kaut kas noticis jūsu galā. Ja tas ir tikai jums, tas varētu būt jūsu Snapchat konts, mobilā ierīce, lietotne vai pat jūsu interneta savienojums.
Pirms pāriet uz jebkādiem secinājumiem, vispirms ir jāizslēdz iespēja, ka Snapchat tiks novietots visiem vai vismaz lielam skaitam cilvēku jūsu apkārtnē un ap to.
"Vai es esmu pārliecināts?"
Ir divi galvenie veidi, kā jūs varat pārbaudīt, lai apstiprinātu, ka Snapchat faktiski ir paredzēta visiem, nevis tikai jums.
-
Pirmais ir visatbilstošākais un uzticamākais veids. Tas ietver lasīšanu, izmantojot jaunākos Twitter Snapchat atbalsta konta tweets.
Kad rodas jautājumi, kas ietekmē lielu lietotāju skaitu, @snapchatsupport atjauninās Twitter sekotāju par to, kas notiek. Piemēram, 2018. gada 11. jūlijā @snapchatsupport tweeted: "Mēs apzināmies, ka daudzi Snapchatters piedzīvo crashing uz lietotnes. Mēs to aplūkojam un strādājam pie labošanas!"
-
Otrais veids ietver meklēšanu leju detektoram - populārākajai trešās puses vietnei, kas izseko reāllaika problēmām un pārtraukumiem dažādos pakalpojumos, tostarp Snapchat.
Virzīties uz DownDetector.com/Status/Snapchat tīmekļa pārlūkprogrammā un apskatot statusa joslu tieši zem apkopes kopsavilkuma. Ja problēmu nav, tai vajadzētu būt zaļai ar a Snapchat problēmu nav etiķete. Ja rodas problēmas, tam vajadzētu būt sarkanai ar Problēmas Snapchat etiķete.
-
Varat arī izmantot leju detektoru, lai noskaidrotu, vai Snapchat ir iestatīts vai rodas problēmas noteiktos ģeogrāfiskos apgabalos. Izvēlieties melno Live Outage Karte poga, lai apskatītu siltuma karti par to, kur pasaulē ar Snapchat tiek ziņots.
Ja jūs atradīsiet čivināt no @snapchatsupport, sarkanās joslas uz leju detektoru vai karstās vietas jūsu reģionā, izmantojot leju detektora Live Outage Map, tas ir vairāk nekā iespējams, problēma ir uz Snapchat beigām, un jūs nekas nevar darīt, bet sēdēt cieši un gaidiet, lai šis jautājums tiktu atrisināts.
"Es esmu kļūst par kļūdu! Ko es varu darīt?"
Dažādi kļūdu ziņojumi nozīmē, ka visbiežāk jūsu problēma ir dažādas problēmas. Šeit ir redzamas visbiežāk sastopamās Snapchat kļūdas.
Bloķētā tīkla kļūdu ziņojums
Iespējams, parādīsies kļūda, ja no jūsu IP adreses ir aizdomīgas darbības. Kad Snapchat to konstatē, tas bloķē tīklu un parāda šādu kļūdas ziņojumu:
Ja redzat šo kļūdu, Snapchat iesaka divus veidus, kā mēģināt to atrisināt:
- Ja izmantojat VPN, mēģiniet to izslēgt.
- Mēģiniet pāriet uz pilnīgi citu tīklu, piemēram, mobilos datus vai citu Wi-Fi tīklu.
Kļūdas ziņojums "Nevarēja izveidot savienojumu"
Šī kļūda parasti parādās, kad mēģināt izmantot neautorizētu trešās puses lietotni, izmantojot Snapchat. Vislabākais risinājums, lai to atrisinātu, ir atinstalēt visas lietotnes vai spraudņus, kas izmanto jūsu Snapchat pieteikšanās informāciju (lietotājvārdu un paroli). Pēc tam varat atgriezties oficiālajā Snapchat lietotnē un mēģināt vēlreiz pierakstīties.
Konta bloķētais ziņojums
Iespējams, ka jūsu konts ir bloķēts, ja Snapchat ir atradis aizdomīgas darbības no jūsu konta. Pēc Snapchat domām, šīs aktivitātes varētu būt:
- Trešo pušu lietotņu, spraudņu vai tweaks izmantošana, mēģinot piekļūt Snapchat
- Sūtot surogātpastu vai nevēlamus snaps / tērzēšanas ziņojumus
- Pārāk ātri pievienojiet lielu draugu skaitu, ja jūsu konts vēl nav apstiprināts
- Norāda, ka jūsu kontā potenciāli var tikt nodarīts kaitējums
Ja izmantojat trešās puses lietotni vai citu pakalpojumu, nekavējoties atinstalējiet to. Snapčatu konti bieži vien tiek īslaicīgi bloķēti, tāpēc jums, iespējams, būs jāgaida 24 stundas, pirms mēģināt atkārtoti pieteikties.
Ja jūsu konts joprojām ir bloķēts pēc 24 stundām, varat mēģināt atbloķēt savu kontu. Jums būs jāpierakstās savā kontā no tīmekļa pārlūkprogrammas, pēc tam atlasiet dzelteno Atbloķēt poga
Citas kļūdas ziņas
Snapchat var parādīt vispārēju kļūdas ziņojumu, ja ar ierīci nav pareizi. Ja saņemat kļūdas ziņojumu, piemēram, "login error", vispirms uzdodiet sev šos jautājumus:
- Vai izmantojat Android ierīci? Vai jūsu Android ir sakņojas? Jums var būt nepieciešams atinstalēt savu Android ierīci.
- Iespējams, ka jūsu ierīcei būs jākon sinhronizē arī Google konts. Dariet to, dodoties uz Iestatījumi > Konti > Google, izvēlieties savu kontu, pēc tam pieskarieties pie izvēlne ikona> Sinhronizēt tūlīt. Pēc tam varat atinstalēt lietotni un to no jauna instalēt.
- Vai jūs izmantojat iPhone un, ja tā, vai jūsu iPhone ir bojāts? Ja jums ir noteiktas tweaks instalēta jūsu jailbroken iPhone, jums var būt nepieciešams tos atinstalēt.
- Snapchat iesaka atspējot Cydia substrātu, izmantojot NoSub kniebienu, atinstalējot xCon kniebienu un izmantojot jailbroken iOS tīrīšanas līdzekli, piemēram, iCleaner, lai palīdzētu pilnīgi noņemt nesankcionētas progr pēc to atinstalēšanas.
Iespējamās papildu kļūdas:
- "Snapchat gaidīja 200 statusu, ieguva 403"
- "Snapchat kļūda 403"
Ja redzat kādu no iepriekš minētajām kļūdām vai kaut kas līdzīgs, jūsu visdaudzsološākā iespēja ir atinstalēt lietotni Snapchat no savas ierīces un to pārinstalēt. Lai uzzinātu, kā atinstalēt lietotnes no sava Android vai kā atinstalēt lietotnes no sava iPhone, lai saņemtu norādījumus. Pēc instalēšanas atveriet lietotni Google Play veikals vai App Store, meklēt Snapchat un atkārtoti lejupielādējiet to jaunai instalēšanai.
"Lietojumprogramma netiks atvērta, ir ielādēta vai saglabāta kļūme! Ko es varu darīt?"
Dažreiz problēma ir pati lietotne. Lietojumprogramma var darboties jebkurā laikā, instalējot, atjaunojot vai mēģinot piekļūt vecākām versijām vai pēc tās.
IOS ierīcēs
Ja lietotne, šķiet, ir iestrēdzis, instalējot vai atjauninot, mēģiniet pārbaudīt interneta savienojumu vai pārstartēt ierīci. Ja neviens no šiem risinājumiem nedarbojas, mēģiniet dzēst lietotni, izmantojot iOS iestatījumus, un no jauna instalējiet to. Iet uz Iestatījumi > Ģenerālis > Glabāšana un iCloud izmantošana > Pārvaldiet uzglabāšanu > Snapchat > Dzēst lietotni.
Ja šķiet, ka Snapchat lietotne ir izzudusi no jūsu iPhone, vispirms mēģiniet to atrast lietotnes veikalā, lai apstiprinātu, ka tā patiešām ir jūsu ierīcē. Ja tas saka, ka tas jau ir lejupielādēts, bet netiks atvērts, pieskaroties AtvērtSnapchat iesaka savienot ierīci ar datoru un sinhronizēt lietotni ar iTunes kontu.
Android ierīcēs
Ja jūs izmantojat Android ierīci un jūsu Snapchat lietotne netiks atvērta, pabeigta lejupielāde vai crashing, mēģiniet pārbaudīt interneta savienojumu vai pārstartēt ierīci. Ja neviens no tiem nedarbojas, izdzēsiet lietotni un no jauna instalējiet to. Varat arī labot lietotnes instalēšanu / atjaunināšanu, noņemot datus no jūsu Android iestatījumiem, lai jūs to varētu atkārtoti instalēt.
"Snaps nesūta vai ielādē! Ko es varu darīt?"
Ja snaps aizņem ilgāku laiku nekā parasti, lai nosūtītu vai nesūtītu, iespējams, jums ir jādarbojas ar sliktu Wi-Fi vai mobilo datu savienojumu. Tas pats attiecas arī uz pieskārienu, lai ielādētu saņemto snap, un tas, iespējams, nekad nav atrasts.
Galvenās iespējas ir atrast ciešāku savienojumu, pārslēdzot tīklus, eksperimentējot ar Wi-Fi signāla uzlabošanas veidiem vai sazinieties ar interneta pakalpojumu sniedzēju, lai saņemtu palīdzību. Ja atrodaties vietā, kur nav pieejami Wi-Fi tīkli, apsveriet ierīces lietošanu citur, lai meklētu spēcīgāku mobilo datu savienojumu.
"Nekas es neesmu mēģinājis strādāt! Tagad ko?"
Ja jūs izmēģinājāt tik daudz no iepriekš minētajiem risinājumiem, kā jūs to varētu izdarīt, un Snapchat joprojām nedarbojas, mēģiniet sazināties ar Snapchat atbalstu, lai saņemtu palīdzību no atbalsta dalībnieka.
-
Izvēlieties vai nu Mana Snapchat nedarbojas vai Mana konta pieteikšanās lai iegūtu konkrētām problēmu instrukcijām, kā atrisināt domājamo problēmu.
-
Ja jūsu problēmu nevar atrisināt, izpildot norādītos norādījumus, ritiniet uz leju līdz instrukciju apakšdaļai un meklējiet "Nepieciešama palīdzība ar kaut ko citu?'
-
Izvēlieties Jā lai nodrošinātu lietotājvārdu, e-pastu, tālruņa numuru, ierīces veidu, problēmas sākuma datumu, failu pielikumus un jebkuru papildu informāciju.
-
Izvēlieties Sūtīt kad esat pabeidzis un gaidiet pacietīgi kādam no atbalsta komandas, lai sazinātos ar jums.
