Jūs tikko esat uzaicināts uz interviju medmāsas darba saņemšanai - apsveicu! Jūs droši vien esat saviļņots, bet arī jūtaties mazliet panikā, domājot, ko viņi man prasīs? vai Kā es rīkošos ar jautājumu, uz kuru nezinu, kā atbildēt? Neuztraucieties vairs - mums ir iekšējā informācija par kopīgiem interviju jautājumiem medmāsām, tāpēc jūs būsit gatavs jebko, kas jums noderēs.
Pirmkārt, jūs saņemsiet daudz vispārīgu interviju jautājumu, piemēram, “Pastāsti man par sevi”, “Kāpēc jūsu nodarbinātības vēsturē ir nepilnības?” Vai “Kāpēc jūs vēlaties šo darbu?”. Pārliecinieties, ka zināt, kā viegli atbildēt uz šiem pamatiem.
Otrkārt, kamēr jūs vēlaties sevi parādīt pēc iespējas labākā gaismā, jūs nevēlaties melot par savu iepriekšējo pieredzi.
“Katra slimnīca, katra veselības aprūpe … vēlas ētiskas un godprātīgas māsas, ” saka Gregs Musto, Romas veselības aprūpes grupas izpilddirektors, kurš astoņus gadus ir pavadījis, pieņemot darbā kandidātus veselības aprūpei. Tātad, ja viņi pamana neatbilstību jūsu nodarbinātības vēsturē vai atsākumā, “tas nekavējoties izvelk sarkanos karogus”.
"Es vienmēr saku mūsu kandidātiem, esiet 100% godīgi, " viņš piebilst. "Neslēpiet darbu, kas neveicās labi, jo tas atkal nāks klajā un izskatīsies, ka jūs esat negodīgs."
Kopumā darbā pieņemšanas vadītāji kandidātos meklē vairākas lietas, saka Raimonds Dacillo, C-Care Health Services operāciju direktors: “Viņu profesionalitāte, uzmanība detaļām, viņu kritiskā domāšana, laika vadība un komunikācija… tāpēc mūsu jautājumi parasti griežas ap viņiem. ”
Šeit ir daži citi bieži uzdoti jautājumi, kas uzdoti māsu intervijā, kā arī daži padomi, kā jūs varat uz tiem atbildēt (un nokārtot testu ar lidojošām krāsām!).
1. Kāpēc jūs izvēlējāties karjeru māsu jomā?
Veselības aprūpes darbinieku vadītājiem rūp aizraušanās - aprūpe, pacientu aprūpe un drošība (un kvalitatīva pacientu aprūpe), kā arī pozitīva ietekme uz cilvēku dzīvi.
“Kaislība, iespējams, ir viena no vissvarīgākajām lietām. Ir tik daudz reižu, kad runa ir par diviem, vienādi kvalificētiem kandidātiem, viņi vienmēr uzņems kandidātu ar lielāku aizrautību par to, kāpēc viņi dara to, ko viņi dara, ”saka Musto. Ja medmāsa nemīl savu jomu, norāda Musto, viņi nedarbosies labi ar citiem, kā arī nedarbosies labi ar pacientiem.
Kā uz to atbildēt
Paskaidrojiet, kas no misijas viedokļa piesaistīja jūs māsai. Kas jums tajā visvairāk patīk? Kas jūs satrauc laukumā? Kā ir ar jums, kā rūpēties par pacientiem?
Nebaidieties to saistīt arī ar personīgu anekdoti, piemēram, bērnības pieredzi vai radinieci, kura bija medmāsa. Šie trīs sieviešu stāsti par to, kāpēc viņi izvēlas karjeras ceļu medicīnā, varētu iedvesmot jūsu pašu karjeru.
2. Kā jūs praktizējat pašaprūpi?
Aprūpe var būt fiziska un emocionāla karjera, tāpēc intervētājiem ir svarīgi redzēt, ka jūs zināt, kā līdzsvarot darbu un dzīvi. Un tas, ka jūs varēsit parūpēties par sevi neatkarīgi no tā, cik darbs ir nogurdinošs, lai jūs varētu atgriezties nākamajā dienā gatavs turpināt darbu.
"Katru dienu jūs atverat nekrologus un redzat pacientu, kuru ārstējāt 10 gadus, vai arī redzat mammu, kurai bija trīs mazi bērni, kas nomira no krūts vēža, " saka Emīlija Heršeja, BSN, RN, izpildvaras meklēšanas konsultante. Romas veselības aprūpes grupas klīniskās māsas. Tāpēc, intervējot kandidātus, viņa vēlas uzzināt, kā viņi tiek galā un pārvarēt “līdzjūtības nogurumu”.
Zem šī jautājuma viņa saka, ka viņa patiešām vēlas zināt: “Kā jūs izturējat savas emocijas, kas mainās 30 sekundēs, un spējat doties no istabas uz istabu? Un tad varēsiet doties mājās, lai būtu kopā ar savu dzīvesbiedru un bērniem? ”Kopumā labām māsām ir spēcīga emocionālā inteliģence - gan par saviem pacientiem, protams, gan par sevi.
Kā uz to atbildēt
Uz to nav pareiza vai nepareiza atbilde: vienkārši izskaidrojiet, kā esat iemācījies tikt galā ar stresu un darba izsīkumu. Vai jūs vingrojat? Cep? Vai atvienoties no labas filmas un kvalitatīva ģimenes laika?
Bonuss: Ja pievienosit dažus konkrētus piemērus par reizēm, kad nācies pārvarēt īpaši emocionālu situāciju vai dienu, atbildi var padarīt vēl spēcīgāku.
3. Kā jūs rīkotos krīzes gadījumā?
Musto šo jautājumu apkopo perfekti: Darījumi ar krīzēm citās nozarēs var būt noteikuma izņēmums, bet veselības aprūpē “tā ir norma”.
Tas jo īpaši attiecas uz neatliekamās palīdzības medmāsām, kurām ātri jāstrādā, lai pacienti nonāktu un izkļūtu no ER un spētu mainīt kursu, nometot cepuri, vienlaikus saglabājot šo līdzjūtību un aprūpes kvalitāti.
Kā uz to atbildēt
Musto saka, ka tiek uzdoti tādi jautājumi kā šis, kā arī daudzi citi jautājumi šajā sarakstā, jo intervētāji ne tikai nevēlas dzirdēt, ka jūs varat tikt galā ar stresu, bet arī to, ka jūs jau iepriekš esat to izturējis un iznācis otrs. puse neskarta.
“Ikviens vēlas atbildes uz uzvedību, ne visi uzdod jautājumus uzvedībā, ” viņš skaidro. “Tāpēc jums jābūt gatavam sniegt sava darba piemērus.”
Padomājiet par laiku, kad iepriekšējā darbā izveidojās krīze. Kā tu reaģēji? “Es paniku un pametu” vai “Es ienīstu stresu, tāpēc es vienkārši no tā izvairos” vai “Es ļauju saviem darbiniekiem par to parūpēties” to nesamazinās. Jūs vēlaties sastapties kā cilvēks, kurš ar visu var rīkoties mierīgi, stratēģiski un proaktīvi.
Padoms: mēģiniet izmantot STAR metodi - Situācija, Uzdevums, Darbība, Rezultāts -, lai ieskicētu atbildi. Tas ir labākais veids, kā strukturēt atbildi uz gandrīz visiem uzdotajiem uzvedības jautājumiem, piemēram, “Pastāsti man par laiku, kad …” vai “Dod man piemēru…”
4. Kā jūs rīkotos ar cilvēku, kurš nav apmierināts ar viņu pacientu aprūpi?
Musto skaidro, ka tas bieži ir saistīts ar pacientu apmierinātības rādītājiem. Slimnīcas un veselības aprūpes centri var zaudēt miljoniem dolāru par sliktu vērtējumu, tāpēc viņi vēlas nolīgt medmāsas, kas garantēs saviem pacientiem, ka viņi joprojām būs apmierināti ar savu kopējo pieredzi.
Protams, tas attiecas ne tikai uz naudu - arī šajā jautājumā galvenā loma ir līdzjūtībai.
Visbeidzot, saka Dacillo, “Mēs uzdodam šos jautājumus, lai uzzinātu, kā viņu prasmes risināt problēmas un kā viņi var risināt konfrontāciju.”
Kā uz to atbildēt
Tāpat kā iepriekšējā jautājumā, jūs vēlaties parādīt, ka pat vissarežģītākajās situācijās varat uzturēt zvaigžņu pacienta aprūpi (un līdzenu galvu). Tam var palīdzēt pagātnes pieredzes veidošana, vai arī varat izvēlēties hipotētisku situāciju un soli pa solim izskaidrot, ko jūs darītu, lai atrisinātu šo problēmu.
"Parasti tas, ko es vēlētos dzirdēt, ir tas, ka viņi klausās pacienta vai ģimenes locekļa teikto un paskaidro viņiem, ka viņi saprot viņu neapmierinātību un viņi pārskatīs viņu lietu un runās ar citiem kolēģiem, " saka Dacillo.
5. Kā jūs strādājat ar citiem medmāsām, ārstiem un personālu?
Aprūpe var būt ļoti sadarbības joma, un darbā pieņemšanas vadītāji vēlas redzēt, ka jūs varat labi iztikt ar pārējo komandu neatkarīgi no tā, kas tiek aizrauts.
Kā uz to atbildēt
Ļoti svarīgi: nesakiet tikai “Es esmu milzīgs komandas spēlētājs”. Parādiet, kā jūs esat bijis, sniedzot konkrētus piemērus par veidiem, kā jūs esat pozitīvi strādājis un veicinājis komandas darbu.
Turklāt skaidri norādiet, ka jums patiešām patīk sadarboties ar ārstiem un citām medmāsām. Slikti runājot par veciem kolēģiem vai uzsverot to, kā jums vienmēr ir taisnība, un visi pārējie kļūdās, iespējams, pārāk labi nenokļūs ar intervētāju.
6. Kā jūs rīkotos ar slimības uzliesmojumu?
Tas nav tikai uzvedības jautājums, lai pārbaudītu, kā jūs rīkotos šajā scenārijā, bet arī jautājums par prasmēm.
Jā, jūsu CV var parādīt, ka esat kvalificēts noteiktās jomās. Bet jūsu intervija ir tikpat svarīga vieta, kur pielāgot savu kompetenci - it īpaši, ja jūsu pieteikumā nav skaidrības, jūs varat veikt darbu.
“Mūsdienās slimības uzliesmojumi ir milzīgi, jo antibiotiku rezistence ir milzīga, ” saka Musto. “Mūsu valstī ienāk arvien vairāk lietu, ko antibiotikas nevar izārstēt vai kurām grūti izārstēt.” Paredzams, ka kvalificēta medmāsa būs apmācīta pamanīt pazīmes, kad pacientā notiek kaut kas neparasts, un zināt, kā rīkoties. ar piesardzību.
Kā uz to atbildēt
Izejiet viņus cauri hipotētiskai situācijai (vai reālai situācijai, ja jums iepriekš ir bijusi pieredze ar uzliesmojumu) un kādus pasākumus un piesardzības pasākumus jūs veiktu, balstoties uz apmācību, lai izskaidrotu, kas ir un kas nav procedūra, kāpēc jūs veicat katrs solis un tas, kā jūs sadarbotos ar citiem, lai atrisinātu problēmu.
7. Ko jūs darītu, ja redzētu, ka kāds pārvalda nepareizas zāles / nemazgā rokas?
Musto saka, ka viņi patiešām vēlas zināt, ja jūs kaut ko darītu. Jo tas viss ir atkarīgs no pacienta drošības. Kāds, kurš vēlas stāties pretī citam kolēģim vai ziņot par to, neatkarīgi no tā, kādā līmenī aizsargātu pacientu, ir integritāte, kas prasa lielisku medmāsu.
"Viņi meklē sadarbības prasmes, nevis tikai lai kāds pazemotos … bet arī patiesībā uzvarētu viņus ar pareizo personību, lai mainītu uzvedību, " viņš piebilst. Būt par medmāsu nenozīmē tikai to, kā mazajā mērogā pareizi rīkoties, bet arī spēt ietekmēt un radīt pozitīvas pārmaiņas plašākā mērogā. Turklāt, zinot, kā veiksmīgi sniegt atgriezenisko saiti citiem, jūs zināt, kā strādāt ar komandu un vadīt to.
Kā uz to atbildēt
Paņemiet pieredzi no iepriekšējās personīgās pieredzes - neatkarīgi no tā, vai nodarbojaties ar šo tiešo jautājumu vai līdzīgu jautājumu, kur jums nācās stāties pretī līdzstrādniekam. Vēlreiz izmantojot STAR metodi, ieskicējiet, kāda bija situācija, kāda bija jūsu loma tajā, kādu darbību veicāt (un kāpēc), kā arī šīs darbības rezultātu.
Mērķis? Lai parādītu, ka A. jūs rīkotos un B. jūs rīkotos tā, lai pamudinātu cilvēku uzklausīt jūs, mainīt viņu izturēšanos un pārdomātāku virzīties uz priekšu.
8. Vai jums ir / vai jums ir pieredze to darīt?
Atkal ne viss ir pilnīgi skaidrs lietojumprogrammā, tāpēc daudziem intervētājiem patīk pārbaudīt jūsu cietās prasmes neatkarīgi no tā, vai tā ir jūsu pieredze darbā ar noteiktu veselības aprūpes ierakstu programmatūru, ievietojot IV vai veicot CPR. Viņi arī vēlas pārliecināties, ka jums ir atbilstoša licence, kas nepieciešama, lai uzreiz varētu sākt un sākt (pretstatā nepieciešamībai apmeklēt papildu kursus vai iegūt papildu apmācību), skaidro Dacillo.
Kā uz to atbildēt
Cerams, ka uz to vajadzētu diezgan vienkārši atbildēt, jā vai nē stils. Nepārtrauciet tikai pateikt “jā” - pierādiet, ka patiesībā zināt, kā to izdarīt (un dariet to labi), minot piemērus, kad šo prasmi izmantojat darbā.
“Neatkarīgi no tā, kas ir uz papīra, ir viegli pierakstīt, bet to izskaidrot un sniegt piemērus ir pavisam cits stāsts, ” saka Dacillo.
Un, ja atbilde ir nē, nemelojiet. Tā vietā uzņemiet to, ko nezināt, un koncentrējieties uz to, kādas prasmes jūs darāt, lai galdā.
Padoms. Izmantojiet amata aprakstu, lai sagatavotos dažāda veida prasmēm un sertifikātiem, par kuriem viņi varētu jautāt.
Dažas citas piezīmes par māsu intervijām
Hershey atzīmē, ka, lai arī jūs esat sagatavoti un pārdomāti, pārliecināti atbildes ir izšķiroši, lai nokārtotu medmāsas interviju, ir svarīgi neaizmirst arī pamatus, piemēram, savlaicīgu parādīšanos, atbilstošu ģērbšanos (nē, jums tas nav jādara) valkājiet skrubus) un pēc tam nosūtiet pateicības rakstu.
“Izskats mums ir milzīgs. Faktiski mūsu intervija faktiski sākas uzgaidāmajā telpā, ”piebilst Dacillo. Pirmie iespaidi nozīmē visu, tāpēc jūs vēlēsities pieķerties sev.
Noteikti uzdodiet dažus savus jautājumus, nevis tikai “Cik tas maksā?” Jums vajadzētu viņus intervēt, lai redzētu, vai tas arī der!
Dacillo mīl, ka viņam tiek uzdots jautājums: “Kāds, jūsuprāt, ir jūsu organizācijas mērķis / misija?”, Jo tas parāda, ka tas ir kāds, kurš šeit atrodas tālu un rūpējas par darbu pareizā veida uzņēmumā.
Ja jums vajadzīgi vairāk padomu, izlasiet mūsu ceļvedi, kurā var uzzināt visu par māsu intervijām. Atbalstiet savu tīklu. Ja jūs zināt cilvēkus, kuri jau agrāk ir saskārušies ar māsu intervijām, viņi var sniegt jums dažus jautājumus, ar kuriem viņi ir saskārušies, vai palīdzēt jums sagatavot atbilstošas atbildes vai stāstus.
Un atcerieties: neatkarīgi no tā, kā jūs izvēlaties izteikt savas atbildes, Musto uzsver, ka medmāsai ir “ne tikai skaitļu spēle” attiecībā uz pacientu ārstēšanu un viņu izkļūšanu no durvīm. Pat ja jūsu darbs ir sēdēt birojā un nekontaktēties ar nevienu, līdzjūtība joprojām ir svarīga: “Medmāsa ir patiesi neatņemama dziedināšanas procesa sastāvdaļa, tāpēc, lai medmāsas to saprastu un kā attiekties uz pacientiem un apkārtējiem cilvēkiem, un būt līdzjūtīgam ir ļoti svarīgi. ”Ja jūs iepīt šo pavedienu visā, par ko runājat, jūs, iespējams, trāpīsit pareizajā notī.
