Iepriekšējā darbā es lēšu, ka vismaz reizi nedēļā mans mīļākais līdzstrādnieks maigi uzliktu roku man uz pleca un teiktu: “Jūs vienkārši nevarat uzņemties neko, ko viņa saka personīgi.” Viņa bija lielā sliktā boss, un man nebija ne mazākās nojausmas, kā izveidot seju un turpināt savu dienu, kad viņa piedāvāja atsauksmes vai pat sazinājās ar mani par projektu, kuru vadīju.
Bet laika gaitā es sapratu, ka pārvarēt to un pārcelties bija mana vienīgā iespēja izdzīvot šajā birojā. Mana iekšējā mantra kļuva “Tā nav personīga.” Un katru reizi, kad es sāku grabēt e-pasta vai konstruktīvas kritikas vai aizdomīga komplimenta dēļ, es atkārtoju trīs vārdus manā galvā, līdz mani apdzina dziļa mierīga attieksme.
Izrādās, ka daudz ko mēs darām vāji reaģējot uz konstruktīvu kritiku, un, regulāri to darot darbā, tas var būt problemātiski. Tā ir viena lieta, lai novērstu neregulāru krāpnieku sindromu, kas vienā vai otrā brīdī skar gandrīz visus no mums; tas var būt vēl viens, mēģinot izdarīt labu darbu, ja neveselīgā veidā pakavējaties pie kaut kā.
Kurš labāk piedāvāt padomus šī jautājuma pārvarēšanai nekā mūsu pašu karjeras treneri? Izlasiet viņu ieteikumus par to, ko jūs varat darīt, lai vienreiz un uz visiem laikiem pieņemtu visu tik sasodīti personīgi.
1. Apsveriet iespēju
Kad kāds sniedz jums smagas atsauksmes, ja projekts netiek uzņemts ar gaidīto entuziasmu vai arī jūsu pārskats nenotika kā plānots, jums jāizmanto izdevība kļūt ziņkārīgam un uztvert situāciju kā “labu berzi”. Faktiski jums vajadzētu meklēt šo berzi, kad vien varat. Pieaugums, attīstība un atklājumi notiek pat tad, ja jūs nepiekrītat vai neaicinājāt. Tā vietā, lai kaut ko uztvertu personīgi, pajautājiet sev, ko jūs varat mācīties no situācijas. Neaizmirstiet, ka dimanti veidojas zem spiediena. Viņu skaistums rodas no berzes. Tas var būt vienāds jūsu pozīcijā un karjerā.
2. Atgādiniet sev, ka jums nav pilna attēla
Nekad nevar zināt, kurš tikko atgriezās no bērēm. Tas ir morbid, bet tas ir arī taisnība. Cilvēku dzīves ir sarežģītas un daudzdimensionālas, un, ņemot vērā arvien pieaugošās prasības attiecībā uz mūsu laiku un grafikiem, cilvēki bieži sacenšas no vienas lietas uz otru bez daudz laika, lai apstrādātu iespējamās emocijas. Tātad, ka drudžains izskatās, ka kāds jūs dod sapulcē? Tam, iespējams, nav nekā kopīga ar tevi. Padomājiet par to, cik bieži jūs satiekaties ar kādu cilvēku, kad jūs novērš nepatīkama saruna ar savu draugu vai kaitinoša saruna ar savu saimnieku. Šim izsmalcinātajam, sarūgtinātajam, varbūt pat satracinātajam izskatam, kuru jūs izdalāt, faktiski nav nekā kopīga ar cilvēku, kurš sēž pretī, vai ne? Tāpēc, nākamreiz, kad atrodaties pie kāda no šiem izskata saņēmējiem, neuzskatiet, ka tas attiecas uz jums. Tā vietā atgādiniet sev, ka nekad nevar zināt, kurš tikko atgriezās no bērēm.
3. Pauze uz mirkli
Viens no maniem iecienītākajiem citātiem ir “Uztveriet kritiku nopietni, bet ne personīgi.” Bieži vien mums ir ātra, emocionāla reakcija uz kolēģu atsauksmēm, un tas situāciju pasliktina. Es mudinātu jūs uz brīdi apstāties un padomāt, vai ir kaut kas no tā, ko jūs varat iemācīties. Ja ir, izmantojiet atsauksmes savā labā. Ja nē, nedodiet tai citu domu.
4. Izvēlieties dzirdēt atsauksmes atšķirīgi
Pārveidojiet veidu, kā jūs uztverat atsauksmes no citiem. Koncentrējieties uz palīdzību savam priekšniekam, kolēģim, ģimenei vai draugam (nevis tikai sev), un jūs sāksit plaukt. Izstrādājiet biezu ādu, vienmēr apskatot lielāku attēlu jebkurā sarežģītā situācijā. Nerimstoši jautājiet: 'Ko es esmu domājis no tā mācīties? Kā es varu izmantot šo atgriezenisko saiti, lai kļūtu labāk un attīstītos kā cilvēks un profesionālis? ' Nepārlieciet sevi par kļūdām (mēs tās visas pieļaujam). Ziniet, ka labākās iespējas augt un pilnveidoties kā profesionālim un cilvēkam bieži nāk kā pārmetumiem vai skarbām atsauksmēm. Neviena kļūda nav nāvējoša. Ja jūs varat iemācīties apstrādāt atgriezenisko saiti un mācīties no tās, jūs vienmēr atgriezīsities spēcīgāka, gudrāka un izturīgāka.
5. Plānot procesa laiku
Personisku lietu uztveršana ir reakcija uz bailēm, kas rodas, kad situācijas uztverat kā draudus jūsu ego vai identitātei. Ja zināt, ka nāksies saskarties ar situāciju, kas izraisīs jūsu nedrošību - piemēram, augsta līmeņa klientu sapulce, kurā jūs gaidīsit - strukturējiet savu panākumu grafiku. Plānojiet “procesa laiku” - laiku, kas tiek bloķēts pārdomām, lai palīdzētu izvairīties no reaģējošas izturēšanās un domu slazdiem, piemēram, pārāk nopietni uztvert lietas. Brīdī, kad saņemat smagas atsauksmes, varat pateikt: “Es augstu vērtēju dzirdēt jūsu bažas. Es gribētu veltīt laiku, lai savāktu savas domas, lai es varētu atbildēt. ” Pēc tam izmantojiet savu iebūvēto procesa laiku (vienmēr laba ideja ir pastaiga ārā), lai nomierinātu prātu.
6. Novērsiet uzmanību no sevis
Pirmkārt, jums jāapzinās sava neaizsargātība pret šo sajūtu un sava veida atgādiniet par sevi - varbūt ar smaidu - šeit tas atkal notiek. Un pirms jūsu emocijas iziet ārpus kontroles, pajautājiet sev, kāda ir vērtība, jūtoties šādā veidā? Vai tas ir nozīmīgs ilgtermiņā? Visticamāk, būs viegli redzēt, ka tā nav. Kad esat apsvēris situāciju un savu reakciju, novēršat uzmanību no sevis, darot kaut ko tādu, kas, kā jūs zināt, liek justies labi. Zvaniet vai nosūtiet īsziņu savam labākajam draugam, noskatieties smieklīgu YouTube videoklipu vai dodieties sev iegādāties kafiju. Ja jūs varat prom no šī brīža, un jums tas paliks prātā, jūs jutīsities labāk un varēsit tikt galā ar savu dienu.
7. Atcerieties - tas vienkārši nav par jums
Saprotiet, ka vairumā gadījumu tas nav par jums. Cilvēki ir aizņemti, pārvaldot konkurējošās prioritātes un e-pasta pieplūdumu. Ja esat saņēmis satraucošu atgriezenisko saiti vai domājošu e-pastu, kas liek apšaubīt sevi lielā laikā, ieplānojiet turpmāko e-pastu vai tālruņa zvanu. Esiet pieklājīgs un uz vietas un pielāgojiet savu pieeju personai, ar kuru strādājat. Kas viņam ir uz viņa šķīvja? Kāda ir viņas vēlamā saziņas metode un stils? Atrodiet veidu, kā saņemt atsauksmes, kas palīdzēs jums augt, nevis sarukt.
