Ne vienmēr ir viegli strādāt, lai deleģētu darbu.
Jums, iespējams, nāksies cīnīties ar savām mikromateriāla novecošanās, perfekcionistu tendencēm, pretojoties mudinājumam dot saviem darbiniekiem 17 soļu izklāstu vai sāpīgi sīkas instrukcijas. Jums būs jāsamierinās ar to, ka tas, ka kāds rīkojas citādi, nenozīmē, ka viņš rīkojas nepareizi .
Bet kas notiek, kad galīgais melnraksts nonāk pie jūsu galda, un tas ir vienkārši slikti?
Ko darīt, ja tas ir pilns ar drukas ierakstiem? Ko darīt, ja viss izkārtojums ir nepareizs vai jūsu vadlīnijas tiek klaji ignorētas? Ko darīt, ja jūsu darbinieks ievēroja jūsu vadlīnijas, bet rezultāts joprojām ir nepietiekams?
Tas ir patiešām vilinošs, lai aizkavētu šos pienākumus un uzskatītu to par apstiprinājumu tam, ka jums bija taisnība visam kopā - nevienam nevar uzticēties, un, ja vēlaties kaut ko izdarīt pareizi, tas jādara pašam!
Palēnini savu rituli, draugs. Pirms iemest delegācijas dvieli, veiciet šīs septiņas darbības.
1. Runājiet klātienē (vai vismaz pa tālruni)
Pastāstīt kādam, kas viņai jāpārveido, vienmēr ir grūti, un var būt grūti pa e-pastu paust pacietību, empātiju, siltumu vai humoru.
Ja nevarat tikties klātienē, mērķējiet uz video tērzēšanu vai tālruņa zvanu. Tādā veidā jūs varat norūdīt neveiklo sarunu ar siltu, draudzīgu balsi.
2. Sāciet ar kaut ko tādu, ko jūs novērtējat
Ja iespējams, pateiciet kaut ko patiešām specifisku, piemēram, viņa izvēlēto fontu, nevainojamo gramatiku vai faktu, ka viņš to pagrieza pirms laika, lai viņš varētu atkārtot šos panākumus nākotnē.
Sākot sarunu uz pozitīvas nots, jūs izveidojat drošu vietu, lai jūs varētu piegādāt citas, mazāk pozitīvas ziņas, neizraisot aizstāvības spēju. (Tikai pārliecinieties, ka esat patiess, un nevis gatavojat kaut ko jauku kā daļu no “komplimenta sviestmaizes”.)
3. Atkārtojiet to, ko jūs meklējāt un kāpēc
Pēc tam aprakstiet, kā darbs neatbilst jūsu cerībām, būdams pēc iespējas konkrētāks. “Es gribētu redzēt dažas izmaiņas” ne tuvu nav tik konstruktīvs kā “Es meklēju smieklīgāku, saistošāku toni, vilinošāku ievadu un kodolīgākus teikumus”.
Tā vietā, lai teiktu, ka mārketinga prezentācija “nokavēja atzīmi” un atstāja to pie tā, atgādiniet savam darbiniekam, cik svarīgi ir koncentrēties uz mērķauditoriju. Ja ziņojums viņus nesasniedz, viss smagais darbs ir veltīgs. Pēc tam dalieties dažās maiņās, kuras vēlaties redzēt, piemēram, papildu slaidos par triecienu.
4. Lūdziet idejas izmaiņām
Vai jūsu darbinieks redz arī uzlabošanas jomas? Vai arī viņš nav pārliecināts, kā un kur viņš rīkotos savādāk?
Lai arī jūs vēlaties sniegt īpašas atsauksmes, nepieciecieties norādīt uz katru vietu, kurā vēlaties redzēt izmaiņas. Tā vietā dalieties ar dažiem konkrētiem ieteikumiem, pēc tam palūdziet viņam aprakstīt, kādas iespējas viņš redz projekta uzlabošanai. Tas palīdzēs jums pārbaudīt, vai atrodaties tajā pašā lapā, un tas palīdzēs viņam iemācīties nākotnē pamanīt iespējamos kļūdas.
5. Pajautājiet, kas jūtas vissarežģītākais
Kuras no izmaiņām, kuras jūs viņai lūdzāt veikt, ir visbiedējošākās vai mulsinošākās? Vai viņa cīnās ar kopiju rediģēšanu? Vai viņa saprot programmatūru, kas viņai jāizmanto?
Dodiet viņai vēl vienu iespēju lūgt paskaidrojumus un palīdzību.
6. Dodiet tai vēl vienu gājienu
Dažas pirmās reizes, kad deleģējat, jūs vienkārši varat uzsist sevi un domāt: “Tas ir ātrāk, ja es pats to daru!” Un jā, ja jūs pirmo reizi trenējat - un labojat - kādam, tas var aizņemt vairāk laika nekā tad, ja jūs būtu izdarījis strādājiet paši.
Tomēr, tiklīdz otra persona sapratīs, ko vēlaties un kā to izdarīt, jūs varēsit nodot arvien vairāk projektu, atbrīvojot laiku darīt darbu, kas jums patiešām patīk.
7. Iepazīstieties ar otro melnrakstu un uzslavu, ceļvedi vai norīkojumu
Kā jūs jūtaties par sava delegāta otro mēģinājumu? Ja viņa ir 80% no turienes ceļa (un šis projekts ir tāds, kas viņai būs nepieciešams atkārtot), atkārtojiet 1. – 6. Darbību. Pretējā gadījumā atgādiniet sev par 80/20 noteikumu, slavējiet viņas uzlabojumus, pieminiet papildu maiņas, kuras pievienosit, un pats pabeigsiet darbu.
Ja rezultāts ir no 50 līdz 80% no turienes, dalieties ar šo viedokli. Kopā jūs un jūsu delegāts varat izlemt, vai ir vērts vēl vienu mēģinājumu, un pēc tam vēlreiz strādāt, sākot ar pirmo līdz sesto darbību.
Ja rezultāts joprojām ir mazāks par 50%? Bail. Jūsu laiks ir labāk pavadīts, lai atrastu kādu citu, lai pārdalītu šo projektu, vai atkārtotu apmeklējumu, ja tas tiešām ir uzdevums, kuru vērts deleģēt.
Izmantojot šo plānu, jums vajadzētu būt iespējai iegūt vēlamos rezultātus otro reizi. Un jācer, ka šīs sarunas palīdzēs jums iegūt labākus rezultātus, sākot no šī brīža - pirmo reizi.
