Vēl pavisam nesen man bija divi paņēmieni, kā rīkoties ar negatīvajiem kolēģiem un kolēģiem. Pilnīga atklāšana: Neviens no viņiem nekad nedarbojās.
Pirmkārt, es centos izvairīties no negatīviem cilvēkiem. Es nekad nebiju rupjš, bet, ja kāds vienmēr vēdinātu, es neiesaistītos sarunās ar viņu.
Šī stratēģija lika man palaist garām svarīgas attiecības ar cilvēkiem, kurus, izņemot sūdzības, bija labi zināt. Tad es nākamreiz mēģināju ķerties pie saitēm. Kad cilvēki sāka savu spēli, es pievienotos, vai nu viņu nokaitinot, vai piedāvājot savas sūdzības. Tas ne tikai slikti ietekmēja manu garastāvokli, bet arī mudināja cilvēkus turpināt manīt apkārt.
Tāpēc es beidzot izdomāju trešo veidu, kā rīkoties: reaģēt uz neapmierinātiem paziņojumiem tādā veidā, kas izslēdz pesimismu, vienlaikus sarunu uzturot dzīvu.
(Piezīme: Es rezervēju šo stratēģiju cilvēkiem, kuri nemitīgi vingro, nevis tiem, kas runā, ja ir kāda problēma.)
Šeit ir septiņas atbildes, ko izmantoju ar cilvēkiem, kuriem vienmēr šķiet, ka ir ko negatīvu pateikt.
1. “Man žēl to dzirdēt. Vai no situācijas iznāca kaut kas labs? ”
Šī atbilde parāda empātiju, vienlaikus novirzot personas domas labvēlīgākā virzienā. Ja viņš vai viņa saka: “Nē, neko!”, Tad jūs varat simpātiski saraustīt skatienu un mainīt tēmu.
Ņemiet vērā, ka jūs noteikti nevēlaties būt viens, kurš norāda uz konkrētu sudraba oderi. Ja jūs to darāt, tas var likt otrai personai aizsargāties, liekot viņam / viņai justies pienākumam pierādīt, kāpēc situācija joprojām ir sucky (neskatoties uz acīmredzamo spilgto pusi).
2. “Oho, tas iesūc. Bet es esmu diezgan pārsteigts par to, cik pozitīvi jūs esat spējis noturēties par visu lietu. ”
Tieši tāpat, pasakot cilvēkiem, ka viņi ir patiešām smagi darbinieki, viņi motivē strādāt vairāk un izturēties pret šo reputāciju, komentējot kāda “iespaidīgo” izturību, tas viņus mudina būt mazāk negatīvam.
3. “Ooh. Kā jūs parasti ar to rīkojaties? ”
Jautājot par pārvarēšanas stratēģijām, cilvēki automātiski nonāks problēmu risināšanas režīmā. Un tā kā neviens nevēlas teikt: “Es nezinu, kā rīkoties, ” jūs gandrīz garantējat, ka saņemsit pozitīvu atbildi.
4. “Ja būtu tikai tā pieredze / gudrība / darba ētika, ko jūs izdarījāt!”
Kad kolēģi man vēdina par citiem, šī līnija ne tikai glaimo, bet mudina viņus apzināties, no kurienes nāk otra persona. Perspektīvas un glaimošanas kombinācija parasti iet tālu.
5. “Lūdzu, izlabojiet mani, ja es esmu nepareizs, bet tas izklausās kā jūs sajukums, jo …”
Daži cilvēki to vienkārši neatlaidīs, kamēr nebūsit tos izdzirdējis. Šiem ļaudīm es tikai atkārtošu viņu galvenās sūdzības. Tas viņiem ļauj justies sadzirdētiem, bet, tā kā es nepievienoju neko jaunu, viņiem galu galā beidzas tvaiks.
6. “Ak Dievs. Es esmu pārliecināts, ka jūs drīzāk runāsit par kaut ko laimīgāku. Kas vēl ir jauns tavā pasaulē? ”
Ar šo atbildi jūs piespiežat otru personu pāriet uz mazāk drūmu tēmu. Galu galā, ko gan viņš vai viņa var pateikt: “Nē, es patiesībā nevēlos runāt par kaut ko laimīgāku?”
7. “Vai ir kaut kas, ko es varu darīt?”
Lai gan jums nevajadzētu piedāvāt iestāties, ja vien jūs faktiski nevarat izsekot, lielākoties iznomātājs jūs neuzņems. Tā vietā viņš parasti saka: “Nē, tas ir labi” vai “Es nedomāju, ka ir kaut kas, ko jūs varat darīt”, kurā brīdī jūs varat atbildēt: “Noteikti dariet man zināmu!” Un pēc tam pārejiet uz kaut ko. cits.
Darījumi ar negatīviem cilvēkiem nav neviena laba laika ideja. Bet tagad jums nav ātri jāiet prom, ieraugot viņus virtuvē vai sarīkojot tīklā - jūs varat doties pastaigās un sākt runāt, zinot, ka, ja viņi sāk vēdināt, jums ir septiņas iespējas cīnīties viņu pesimisms.
