Ir dažas lietas, kas satrauc vairāk, nekā tērēt stundas, rakstot (un izdzēšot un pārrakstot) perfektu piecu teikumu e-pastu - un pēc tam nesaņemot gaidīto atbildi. Jūs domājāt, ka jūsu menedžeris būs saviļņots, bet tā vietā viņa izklausās, labi, nokaitināta.
Kas notika? Vai jūs nosūtījāt ziņojumu nepareizā laikā? Vai jūs neizteicāt savu pieprasījumu pietiekami skaidri? Vai jūsu sveiciens bija pārāk draudzīgs? Vai jūs piešķīrāt nepareizu vibe?
Pārsteidzoši, ka šo jautājumu var pievērst daudz vienkāršākam: pāris vārdiem. Vārdi, kas, ļoti iespējams, ir jau šodien nosūtītajā e-pastā.
Nesen es rakstīju rakstu par vārdiem, kas e-pastos rada nepareizu iespaidu, un es biju satriekts, cik daudz profesionāļu (īpaši darba devēji un darbā pieņemšanas vadītāji) man tviterī ielika vairāk ieteikumu, ko pievienot šim sarakstam.
Kuri bija daži no visbiežāk lietotajiem vārdiem? Izlasiet viņus un raudiet.
1. arī
Es to atzīstu: man ir atkarība no vārda “arī”. Tas ir sasniedzis tiktāl, ka man ir jāveic īpašs korektūra pār manu e-pastu, lai pārliecinātos, ka es to nevienā ziņojumā neesmu iekļāvis vairāk nekā vienu reizi. Pārāk bieži lietojot “arī”, var šķist, ka jūs pieprasāt pārāk daudz, un, ja jūs esat visu šo darbību vienumu saņēmējs, var būt milzīgi, izlemjot, kā rīkoties vispirms.
Pārejas vārdi tomēr ir nepieciešami e-pastiem, tāpēc kas jādara e-pasta sūtītājam? Pie pāris manām iecienītākajām alternatīvām pieder “papildus”, “turklāt”, “balstoties uz to” un “uz citas notis”.
2. Droši vien
Līdzīgi kā “cerams” (par ko es runāju citā rakstā), šis vārds pievieno zināmu nenoteiktību tam, ko jūs sakāt, kad tā nav.
Piemēram, tā vietā, lai nosūtītu e-pastu, kurā teikts: “Es droši vien varētu to izdarīt šodien līdz plkst. 17:00”, esiet precīzāks, norādot jūsu termiņu. Izņemiet “droši vien” pavisam. Vai arī, ja jūs patiešām neesat pārliecināts, vai tas tiks izdarīts noteiktajā termiņā, dodiet sev jaunu termiņu vai vismaz nedaudz lielāku elastību. Pat sakot, ka jūs to darīsit līdz “šodienas beigām” vai “līdz rītdienai, kad ieradīsities birojā” izklausās daudz taisnīgāk nekā “droši vien”. Sliktākais scenārijs: jūs pārvērtējat nepieciešamo laiku un preces piegādājat savlaicīgi. Darba vēsturē neviens par to nekad nav sūdzējies.
3. Mēģiniet vai mēģiniet
Yoda reiz teica: “Dari vai nedari, nav ko mēģināt”, un viņam bija laba nostāja.
“Mēģināt” vai “mēģināt” ietilpst tajā pašā teritorijā, kur “iespējams”, jo tas neliecina par to, ka jūtaties pārliecināts par to, ko darāt. Faktiski vairāki darba devēji, kuri man tweetelēja, norādīja, ka tad, kad darbinieks izmanto kādu no frāzēm, viņi vienkārši pieņem, ka viņš vai viņa nevar darīt to, kas tika prasīts, laika posmā.
Vai tiešām vēlaties, lai priekšnieks jūs apšaubītu viena vārda dēļ? Ļaujiet man atbildēt jums par to: Nē. Nākamreiz, kad atradīsit sevi e-pastā, izmantojot “izmēģināt”, izņemiet to. Ja neesat pārliecināts par to, vai varat to izdarīt, pajautājiet sev - kāpēc tas notiek tāpēc, ka jums trūkst svarīgas informācijas vai īpašas prasmes, sazinieties ar attiecīgajām pusēm un izdomājiet, kas jums jāiegūst vai jādara, lai pārvērstu savu “Mēģiniet” izdarīt “darīt”. Ja tas nav iespējams, jūsu menedžeris gribēs zināt uzreiz. Kamēr jūs izskaidrosit, kāpēc (piemērs: “Man nav atļaujas piekļūt šim kopīgajam diskam”), viņš vai viņa sapratīs vai nu palīdzēs jums noņemt šķērsli, vai arī vienkārši no jauna uzticēs uzdevumu.
4. Ja godīgi
Ja būtu kāds vārds, kas konkurē ar “burtiski” par visbiežāk nepareizi lietoto terminu, “godīgi” būtu tur. Cilvēki to visu laiku iespiež e-pastos kā aizpildītāju, un pēc kāda laika centieni parādīt godīgumu sāk justies autentiski - it kā jūs ļaujat kādam iekļūt lielā noslēpumā, kas nepavisam nav noslēpums.
Ja godīgi, izgrieziet to.
5. Padomā
Cilvēki visu laiku runā par kvalificējošām frāzēm (“Es neesmu pārliecināts, vai tā ir laba ideja, bet…”), bet tā, kas šķiet bieži parādās, ir “Es domāju…” Es par šo īsti nebiju domājusi. līdz brīdim, kad nomas menedžeris to pārspēja pie manis, tāpēc es caur darbiniekiem nosūtīju e-pastus, lai noskaidrotu, vai tā ir taisnība.
Protams, tur tas bija. “Es domāju, ka mums vajadzētu virzīties uz priekšu.” “Es domāju, ka mums vajadzētu sēdēt un par to runāt.” “Es domāju, ka mēs tuvojamies.” Bija vairāki e-pasti, kuros cilvēki lietoja šo frāzi trīs reizes vienā rindkopā. Un, lai gan es pamanīju, ka abi dzimumi to izmanto, sievietes daudz biežāk rakstīja “es domāju”.
Nākamreiz, kad sūtāt ziņojumu, vienkārši nometiet “Es domāju…” un dalieties ar savu viedokli. Galu galā, ja e-pasts nāk no jums, tas, kam jūs to nosūtāt, nekavējoties piedēvē tajā esošās domas!
Viņi saka, ka mazāk ir vairāk, un es godīgi domāju, ka labākais mēģinājums ir arī mēģinājums padarīt jūsu e-pastus īsākus. Redzi, ko es tur izdarīju?
