Kad esat brīvmākslinieks (pilnas slodzes vai pusē), ir vilinoši nekavējoties piekrist jebkuram projektam. Es domāju, ka nauda ir nauda, vai ne?
Nepareizi.
Kad esat nogrimis 9 līdz 5, jūsu laiks ir valūtas forma, un jums tas ir jāizmanto saprātīgi. Tāpēc, kamēr jūs mēģināt spriest par sarežģītu klientu vai strādājat pie pārtaisīšanas pēc pārtaisīšanas kādam, kam jūs nevarat patikt, jūs tērējat laiku, ka varētu tērēt, lai nopelnītu naudu no citiem projektiem.
Lai saglabātu produktivitāti un cīnītos ar ārštata vilšanos, izvēloties nākamo koncertu, izvairieties no šādiem četriem klientu veidiem.
1. “Es tiešām nezinu, ko es meklēju”
Neatkarīgi no tā, cik labs ir jūsu darbs, ja klients nezina, ko viņa vēlas (vai dara, bet tas nav reāli), jūs abi jutīsities neapmierināti.
Tāpēc pirms ārštata darba uzsākšanas sarunājieties ar klientu, kurā tieši runājat par viņas mērķiem. Pārrunājiet viņas galīgos sapņus, kā arī dažus reālākus mērķus. Ko viņa vēlas paveikt nākamajā nedēļā? Kā būs ar nākamo gadu? Šiem jābūt taustāmiem centieniem, uz kuriem jūs varat koncentrēties. Uzziniet arī, kā viņa mēra panākumus: “Tīmekļa trafika pieaugums” jums var nozīmēt kaut ko ļoti atšķirīgu nekā tas pats, tāpēc pārliecinieties, lai iestatītu izmērāmu specifiku.
Kā papildu piezīme, tiklīdz esat dzirdējis, ko viņa cer paveikt, pārliecinieties, ka jūs jūtaties kā spējīgs piegādāt. Piemēram, ja jūsu galvenā spēja ir rakstīšana, nav kauna atteikties no projekta, kas patiešām vairāk koncentrējas uz sociālajiem medijiem. Klients novērtēs jūsu godīgumu un, iespējams, sazināsies ar jums, ja nākotnē parādīsies rakstīšanas projekts. Tomēr, ja jūs mēģināt to viltot un galu galā izrādāties nepietiekams, jūsu reputācija cieš.
2. Houdini
Tas ir klients, kurš lēnām atbild uz e-pastiem, un dažreiz šķiet, ka tas vienkārši pazūd pilnībā, ignorējot jūsu balss un papildu e-pastus (pat tos, kas apzīmēti ar “URGENT!”). Lai arī tas var nešķist milzīgs darījums, klients, kuram ir tendence atkrist no Zemes, var ievērojami aizkavēt jūsu progresu un radīt problēmas, veicot svarīgus darījumus, piemēram, samaksu.
Piemēram, es biju sajūsmā nolaist augsti apmaksātu ārštata darbu pie uzņēmēja, bet ne tik saviļņoti, kad vairākas dienas gaidīju, lai saņemtu atbildi uz ātru jautājumu. Vēl mazāk priecājos, kad ieliku vairākas darba stundas tikai tāpēc, lai uzzinātu, ka mana alga nav atnākusi un ka klients nav atrodams.
Tā ir grūtāka problēma, kas jānovērš jau pašā sākumā, taču jūsu pirmās pāris darbības ar klientu var sniegt nelielu ieskatu viņa darbībā. Ja viņam vajadzēs nedēļu, lai atbildētu uz ātru e-pastu par sīku informāciju par uzdevumu vai jūsu līgumu, viņam, iespējams, nebūs laika piedāvāt savlaicīgu atgriezenisko saiti. Vai arī, jūs zināt, maksā jums.
3. Bezjēdzīgais muižnieks
Apmaiņas pakalpojumi var būt labs veids, kā sazināties ar jaunu klientu, īpaši tas, kuram patiešām nepieciešama palīdzība, bet, iespējams, nav līdzekļu jūsu maksas samaksai. Bet pirms tirdzniecības pārliecinieties, vai jūs abi gūstat labumu no darījuma.
Piemēram, ja jūs rakstāt e-pasta biļetenus salonam apmaiņā pret bezmaksas matu griezumiem, tā var būt taisnīga maiņa. Jums vienmēr būs nepieciešami matu griezumi, vai ne? Bet, ja jums tiek piedāvātas bezmaksas beisbola biļetes sava logotipa dizainam un jūs ienīst sportu, jums, iespējams, nevajadzētu pieņemt tirdzniecību. Šāda veida maiņas sistēma darbojas tikai tad, ja ietaupāt naudu uz kaut ko, kas jums jebkurā gadījumā būtu jāpērk, tāpēc lūdziet samaksu skaidrā naudā vai noraidiet projektu.
Pirms sākat, precīzi izdomājiet, kā jūs noteiksit maksājumu. Vai tā būs stunda? Par katru projektu? Nekad nesaki: “Ak, mēs to izdomāsim beigās.” Pirms laika iestatiet maksājuma standartu un pieturieties pie tā. Un pārliecinieties, ka jūsu tirdzniecība ir godīga. Frizūra biļetenu apmaiņai ir pamatota. Frizūra, lai pilnībā pārtaisītu visu uzņēmuma vietni? Ne tik daudz.
4. Ātruma mērītājs
Tas ir klients, kurš pirms nolaišanās uz jums ir izgājis daudzus, daudzus ārštata darbiniekus. Es zinu, es zinu: Gluži tāpat kā vajāt sliktu zēnu vai ballītes meiteni, ir viegli justies kā jūs varat mainīt klientu, pat ja citi pirms jums nav izdevies.
Arī es to izdarīju: nesen uzņēmu jaunu koncertu un biju pārliecināts, ka varu nodot emuāra ziņas, kuras šis klients vēlas. Lai arī viņš mani bija brīdinājis, ka iepriekš viņš ir ticis cauri vairākiem ārštata rakstniekiem, mani tas neuztrauca. Izrādās, ka man vajadzēja būt - es beidzu tērēt laiku ar virkni pārrakstu, bez īstām norādēm par to, kā trūka iepriekšējās ziņas. Drīz kļuva skaidrs, ka šis klients vienkārši nekad nebūs laimīgs.
Pirms pierakstāties darbam ar kādu personu, uzziniet par viņa iepriekšējo pieredzi ar citiem nozares darbiniekiem. Pajautājiet potenciālajam klientam par viņa darbu ar iepriekšējiem ārštata darbiniekiem un, ja varat, sarunājieties ar pāris šiem ārštata darbiniekiem, lai uzzinātu viņu puses. Jūs varat izskaidrot, ka vēlaties iegūt nelielu ieskatu par to, kas darbojās un kas nedarbojās, lai jūs varētu efektīvi plānot savu pieeju.
Ja viņam nav patīkami kontaktēt ar viņa vecajām liesmām, vismaz mēģiniet par tām nedaudz izpētīt. Ja visi iepriekšējie darbinieki ir cienījami profesionāļi ar spēcīgu pieredzi, iespējams, ka problēma nav radusies ar ārštata darbiniekiem, bet gan ar klientu. Tomēr, ja ir skaidrs, ka pagātnes bažas bija saistītas ar ārštata darba ētiku, tas ir savādāk.
Lai gan jebkurš labs darbs ir atkarīgs no darba vides, kas ļauj gūt panākumus, tas kļūst īpaši svarīgi, ja jūs to darāt tikai kā brīvmākslinieks. Nepārdodiet sevi īsi un nelieciet par neveiksmi, sadarbojoties ar klientiem, kuri ir smalki, nevēlas maksāt vai ir grūti sasniedzami. Tā vietā izlaidiet neapmierinātību un izturieties pret klientiem, kuriem ir reāli mērķi un atvērtas saziņas līnijas.
