Ja esat iesaistīts sociālajos medijos, sabiedriskajās attiecībās, reklāmā vai mārketingā, nozarē, jūs zināt, ka robežas starp šiem uz komunikāciju orientētajiem darbiem ir neskaidras. Rezultātā sagaidāms, ka cilvēki šajos amatos - īpaši sociālo mediju vadītāji - uzņemsies arvien vairāk pienākumu.
Papildus galvenajai lomai tiešsaistes kopienu veidošanā, satura izplatīšanai auditorijai, iesaistīšanās gūšanai un budžetu un reklāmas izdevumu pārvaldībai, sociālo mediju vadītājiem ir arī jāuzrāda ieguldījumu atdeve par centieniem - kas bieži notiek potenciālo pircēju paaudzes veidā. .
“Svins” ir vienkārši persona vai organizācija, kurai ir potenciāls iegādāties jūsu produktu vai pakalpojumu. Jo vairāk potenciālo pirkumu jūs iegūsit, jo vairāk pārdošanas varēs veikt jūsu uzņēmums (un jo vairāk jūs demonstrēsit savu vērtību savā lomā).
Sociālo mediju vadītāji atrodas unikālā situācijā, kad viņi pārrauga vienu no lielākajām jebkura biznesa svina ģenerēšanas datu bāzēm: uzņēmuma sociālo mediju faniem un sekotājiem.
Izmantojiet šo pozīciju un sāciet radīt potenciālos pirkumus no cilvēkiem, ar kuriem ikdienā sazināties, izmantojot šādus laika taupīšanas rīkus un idejas.
1. Izmantojiet veidlapu
Visizplatītākais veids, kā savākt klientus no tiešsaistes auditorijas, ir veidlapas izmantošana - būtībā lauki, kas liek jūsu lasītājiem ievadīt savu kontaktinformāciju apmaiņā pret piekļuvi produktam vai satura saturam.
Veidlapas ir dažādās formās un izmēros (dažās tiek prasīts tikai vārds un e-pasta adrese; citās tiek pieprasīts daudz vairāk), un tās var izvietot dažādos jūsu mārketinga kanālos, ieskaitot jūsu vietni, emuāru un sociālos tīklus.
Lai visefektīvāk izmantotu veidlapas, vislabāk ir izmantot veidlapu veidošanas programmatūru, kas ļauj pievienot vēlamos laukus, iegult formu savā vietnē vai sociālo mediju kampaņā, kā arī apkopot un sakārtot šos datus. Tur ir desmitiem programmatūras produktu, un to izmaksas svārstās no bezmaksas līdz tūkstošiem dolāru, taču daži no maniem iecienītākajiem rīkiem ir ShortStack.com (jā, es esmu neobjektīvs), Wufoo un Wordpress Gravity Forms.
Lai iegūtu iedvesmu, apskatiet Hubspot. Hubspot ir svina ražošanas karalis. Tas piedāvā daudz noderīgu PDF failu, e-grāmatas, gadījumu izpēti un infografiku, taču, lai lejupielādētu kādu no šiem materiāliem, jums jāaizpilda veidlapa, kurā tiek pieprasīta pietiekama informācija par potenciālā klienta uzņēmumu un darba vēsturi, lai tos savienotu ar atbilstoša Hubspot pārdošanas persona, kas seko mārketingam.
2. Izveidojiet viktorīnas un aptaujas
Viktorīnas un aptaujas ir labs veids, kā iegūt noderīgu informāciju no saviem faniem un sekotājiem. Daudzi cilvēki nevēlas aizpildīt vairāk nekā vienu vai divus laukus, lai piedalītos konkursā vai lejupielādētu resursus, taču esmu secinājis, ka viņi bieži labprātāk dalās ar papildinformāciju aptaujā vai viktorīnā, jo process ir jautrs .
Viktorīnu vai aptauju veidošanai bieži varat izmantot to pašu programmatūru, kuru izmantojat veidlapu veidošanai. Sociālo mediju vadītāji, kuri žonglē daudzus uzdevumus, secinās, ka trešās puses programmatūras izmantošana viktorīnas vai aptaujas izveidošanai (nevis tās kodēšana no nulles) ir milzīgs laika ietaupījums. Turklāt visa informācija, kuru jūs savācat gan no viktorīnām, gan no veidlapām, nonāks vienā datu bāzē, kuru varēsit eksportēt un nodot attiecīgajā uzņēmuma nodaļā.
Lielisks nesen redzētās viktorīnas piemērs bija daļa no kampaņas, kuru vadīja studentu aizdevumu pakalpojumu sniedzējs. Lielie ezeri vēlējās izglītot savus sekotājus par studentu kredītiem, taču viņi zināja, ka tā nebija ļoti aizraujoša tēma. Viņi nolēma organizēt dāvanu atmaksu 6000 ASV dolāru vērtībā un iekļaut izvēles viktorīnu, kuru līdzjutējiem vajadzēja ņemt, kad viņi ienāca, un uzņēmums beigās saņēma 206 000 pieteikumus - tie visi bija potenciālie potenciālie pircēji.
3. Tīmekļa semināra vadīšana
Tīmekļa semināri ir lielisks veids, kā jūsu faniem un sekotājiem sazināties ar dzīvu cilvēku no jūsu uzņēmuma. Tīmekļa semināri, kas var būt tiešsaistes semināri, lekcijas vai prezentācijas, var būt efektīvas izglītības iespējas, un it īpaši, ja jūs to organizējat ar līdzīgi domājošiem, labi zināmiem nozares ekspertiem, jūs varat savam uzņēmumam iegūt daudz jaunu potenciālu. .
Jums, iespējams, rodas jautājums, kur tiešsaistes seminārā iesaistās sociālo mediju vadītājs, un atbilde ir saistīta ar reklāmas pasākumiem - jūs izmantosit savus sociālo mediju kanālus, lai mudinātu auditoriju apmeklēt tīmekļa semināru.
Lai palīdzētu radīt potenciālos klientus, vislabāk, ja šie reklāmas pasākumi ved cilvēkus uz galveno lapu, kur viņi aizpildīs savu kontaktinformāciju, lai reģistrētos tīmekļa semināram. Vēlreiz to var izdarīt ātri un viegli, izmantojot pareizo programmatūru (bieži to pašu, kuru izmantojat veidlapu ģenerēšanai), tā vietā, lai patērētu dizainera vai kodētāja laiku.
Mans uzņēmums ShortStack.com nesen sadarbojās ar mārketinga ekspertu Jay Baer, lai veiktu tīmekļa semināru par e-pasta mārketingu. Mums bija iespēja piesaistīt vairāk nekā 1000 dalībnieku, lai reģistrētos, un pēc tam, kad vebinārs bija beidzies, mēs izveidojām e-pasta kampaņu, kuras mērķis bija pārvērst šos potenciālos pirkumus pārdošanas apjomos.
4. Izmantojiet savu e-pasta sarakstu
Varbūt visizplatītākais svina ģenerēšanas veids ir e-pasta mārketings. Ikreiz, kad jūs izpildāt kādu no iepriekšminētajām svinu ģenerēšanas stratēģijām, jums vismaz jāvāc e-pasta adrese no saviem sekotājiem. Papildu jūsu apkopotā informācija noteiks, kur pārdošanas piltuvē samazināsies potenciālie pirkumi. Pēc tam mērķtiecīgu e-pasta ziņojumu virkne palīdzēs pārvietot šos potenciālos pirkumus caur jūsu pārdošanas piltuvi.
Vēlreiz apsveriet Lielos ezerus: uzņēmums no viktorīnas varēja noteikt daudz vērtīgas informācijas par viņu auditoriju, tāpēc viņi varēja nekavējoties sākt apspriest studentu aizdevuma aizņemšanos ar saviem sekotājiem savā papildu e-pasta kampaņā. Tomēr, ja jūs varējāt savākt tikai vārdu un e-pasta adresi, jums, iespējams, vajadzēs sākt augstāk uz piltuvi, radot pamata izpratni par sava produkta vai uzņēmuma nepieciešamību.
Lai nedaudz atvieglotu e-pasta kampaņas, es iesaku izmantot tādus e-pasta pakalpojumus kā MailChimp, Constant Contact, AWeber vai Salesforce. Šīs platformas tiek integrētas ar iepriekš pieminētajām trešo personu veidlapu veidošanas platformām, tāpēc visi jūsu apkopotie pirkumi tiek nekavējoties pievienoti e-pasta sarakstam.
Ikvienam sociālo mediju vadītājam ir iespēja radīt papildu vērtību savam uzņēmumam un komandai, katru dienu radot vairāk potenciālo pircēju. Pievienojiet šo prasmi savam atsākumam, un jūs ne tikai palielināsit pārdošanu - jūs savai lomai piešķirsit vēl lielāku vērtību un uzticamību.
