Nesen mārketinga firma aicināja lūgt manu biznesu. Viņi gribēja, lai es piereģistrējos viņu pakalpojumiem, kas ietvēra tiešsaistes forumu, lai izveidotu un pārdotu klases, pamatojoties uz manu saturu. Jaunais mārketinga pārstāvis man izskaidroja visas iespējas un priekšrocības. Viņu vidū bija apņemšanās palīdzēt veidot sabiedrisko mediju ierakstus, viņš paskaidroja, man diezgan pieklājīgā tonī pajautājot: “Vai jūs zināt, kas ir sociālie mediji, Lea?” Vai viņš varēja būt vairāk aizbildnis vai mazāk informēts par savu potenciālo klientu?
Tas bija labs atgādinājums, ka diemžēl ne vienmēr mēs sadarbojamies ar cilvēkiem, kuri ir apguvuši komunikācijas nianses darba vietā. Varbūt jūs zināt kādu kolēģi, kurš regulāri nodarbina līdzīga veida verbālu noskaņu. Šāda veida pasīvā un agresīvā izturēšanās ir paredzēta, lai jūs ievietotu jūsu vietā, kaut arī tā bieži tiek slēpta kā saprātīga vai draudzīga. Padomājiet par to kā antagonismu ar cukuru.
Aizbildinoši cilvēki runā ar jums. Viņu mērķis ir justies pārākam uz jūsu rēķina, kā rezultātā jūs jūtaties samaitāts un zemāks. Lai aizstāvētos pret šāda veida izturēšanos, jums ir nepieciešams labs spēles plāns - pretējā gadījumā jūsu pašpārliecinātība būs ļoti nozīmīga.
Izmēģiniet kādu no šīm stratēģijām, lai saglabātu savu atdzist un nenogrimtu līdz pārkāpēju līmenim.
1. Nelietojiet to personīgi
Pirmkārt, mierīgi un turpiniet, kā saka. Ja uztverat lietas personīgi, jums šķitīs, ka šī persona uzbrūk jums, un, savukārt, smadzenēs jūs iedarbināsit baiļu reakcijas mehānismu.
Kad tas notiek, jūs mēdzat pieņemt mazāk skaidrus un loģiskus lēmumus, un jūs ķeraties pie emocionālākiem lēmumiem. Atcerieties, ka šī persona, iespējams, mēģina jūs provocēt. Un, ja jūs ļaujat viņai, teiksim, izstiepties, lai aizstāvētu sevi, un pateikt viņai, kāda ir viņa žēlaba, jūs vienkārši spēlējat tieši viņas rokās. Esiet mierīgs, pozitīvs un nekad nenovērtējiet par laipnības spēku negatīvā situācijā.
2. Zvaniet Viņam uz to
Varat novērst sliktu biroja rīcību, pasakot cilvēkiem, kad viņu darbības ar jums nav kārtībā. Mierīgi un profesionāli izsauciet patronizējošo personu, neveicot skatu vai dramaturģiski, ar izteiktu, bet pieklājīgu teikšanu: “Džej, tas komentārs man izklausījās mazliet līdzjūtīgs. Vai domājat nomest attieksmi? ”Cerams, ka viņš izmanto jūs, izmantojot izdevību.
Ja jūtaties aizsargājošs un it kā emocionāli reaģējat, vislabākais varētu būt aiziet prom un šobrīd nenodarboties ar šo cilvēku. Jūs varat pateikt kaut ko līdzīgu: “Kad esat gatavs runāt ar mani mazāk pazemojošā tonī, es būšu pie mana galda.” Tas dod jums iespēju elpot, atspiest un apkopot savas domas pirms runāšanas ar šo personu atkal.
3. Neitralizējiet ķermeņa valodu
Pieņemot, ka kaitinošais līdzstrādnieks mēģina jūs provocēt, vislabāk ir reaģēt pēc iespējas neitrālāk. Tas nozīmē pozitīvas ķermeņa valodas un naidīgu izpausmju uzturēšanu. Izvairieties no pirkstu rādīšanas, acu aizritēšanas, iejaukšanās personas personīgajā telpā un sakrustotu roku. Tie ir signāli, kas viņai saka, ka viņa to pavirši - ja patiesībā viņa mēģināja tevi samīļot.
Dariet visu iespējamo, lai uzturētu mierīgu un neitrālu izturēšanos. Stāviet taisni, aizņemiet savu vietu, neaizraujieties aizvainojot un turiet zemi - gan fiziski, gan garīgi.
4. Lūdziet skaidrojumu
Daži kolēģi var nākt no atšķirīgas darba vietas kultūras vai ir pieraduši runāt ar citiem noteiktā veidā, ko viņi neatzīst par nepiemērotu. Jūsu līdzstrādnieks, kurš jautā, vai jūs saprotat priekšnieka piezīmi tādā veidā, ka jūs uzskatāt par pārmetošu? Viņš burtiski var būt bezjēdzīgs, pilnīgi nezināt, kā viņš tevi aizvainojis. Ja jūsu līdzstrādniekam ir citas atpazīstamas labas iezīmes, un neregulāra iegremdēšanās šāda veida rupjībā ir reti sastopama, ieteicams koncentrēties uz viņa teiktā kontekstu, nevis uz toni.
Ja nepieciešams, jautājiet paskaidrojumu. Jūs varētu teikt kaut ko līdzīgu: “Es gribu pārliecināties, ka atrodamies tajā pašā lapā, un tas, ko jūs tagad sakāt, mani atmet. Es saprotu, vai ir kaut kas cits, kas man pietrūkst? "
Atkarībā no jūsu komforta līmeņa ar šo kolēģi, jūs varētu apsvērt iespēju viņam uzzināt, kā jūs (un, iespējams, citi) uztverat ziņojumu, balstoties uz balss toni. Viņš, iespējams, novērtēs galvu uz augšu.
Atcerieties, ka citu cilvēku uzvedība vienmēr vairāk attiecas uz viņiem, nevis uz jums. Izraksts no Dona Migela Ruiza grāmatas “Četri nolīgumi: praktisks personiskās brīvības ceļvedis” šo ideju izskaidro labi: “Tas, ko citi saka un dara, ir viņu pašu realitātes, sava sapņa projekcija. Kad neesat izturējies pret citu uzskatiem un rīcību, jūs nekļūstat par nevajadzīgu ciešanu upuri. ”
Jūs, iespējams, nevarēsit mainīt citu uzvedību, bet jūs vismaz varat iemācīties efektīvi rīkoties ar viņiem, lai mazinātu ietekmi un ciešanas uz jums, jūsu pašpārliecinātību un darbu.
