Pagājušajā nedēļā es vadīju semināru veselības aprūpes speciālistu komandai, kad viņi sāka jaunu fiskālo gadu. Pirms semināra es apmeklētājus aicināju aizpildīt aptauju par viņu darbu: kas noritēja labi un kur viņi saskārās ar izaicinājumiem.
Nav pārsteidzoši, ka parādījās dažas ļoti izplatītas tēmas, kuras mēs kopā izskatījām savā laikā. Lielajā trijniekā ietilpa viņu darba slodzes lielums, sliktā saziņas kvalitāte un grūtības strādāt ar citiem atšķirībā no sevis.
Kas nevar būt saistīts ar šiem izaicinājumiem darbavietā?
Kad mēs strādājām pie katras tēmas, diskusija noteikti sniedza rīkus, kas viņiem palīdzētu atrisināt mūsu identificētās problēmas.
Tomēr es arī sapratu, ka, ja viņi katru dienu aktīvi rīkotos, lai novērstu šos jautājumus, viņi varētu mazināt ikdienas darba stresu. Bonuss: turpmākajās sanāksmēs galvenā uzmanība varētu būt pievērsta inovatīvāku un radošāku ideju izpētei.
Šajā nolūkā šeit ir trīs pasākumi, kurus katru dienu varat izmantot savā darbā, lai paliktu priekšā izaicinājumiem, kas aizkavē daudzas komandas. Lasot, pārdomājiet, kā, ja katru dienu apskatītu šos trīs galvenos darbības rādītājus, jūsu darba dzīve varētu mainīties.
1. Laika procents, ko jūs pavadāt savām trim kritiskajām prioritātēm
Gandrīz katrs klients, kuru redzu, cīnās ar pārāk lielu darba slodzi. Tomēr, kad mēs paņemam laiku, lai darbu patiešām sadalītu, tas parasti prasa daudz laika un enerģijas izšķērdēšanu. Izvairīšanās no darba, kavēšanās, daudzuzdevumu veikšana un uzmanības novēršana ir viss būtiskais blakusdarbs, kas rada papildu stresu un liek jebkurai slodzei šķist lielākam, nekā tas ir.
Ja esat izaicināts par darba slodzi, veiciet katru dienu izpildāmo vingrinājumu: Ievietojiet lapā divas kolonnas. Kreisajā pusē ierakstiet savas trīs līdz piecas lielākās, vissvarīgākās un vislielāko rezultātu ietekmējošās prioritātes - jūs zināt, tās, kuras parādīsies jūsu gada beigu pārskatā, lai jūs paaugstinātu un liktu departamentam iegūt piezemējumu .
Labajā pusē katru dienu sekojiet līdzi faktiski paveiktajam darbam un katra uzdevuma izpildes laikam. Pēc tam izsekojiet laika procentuālo daļu, ko jūs pavadāt savām svarīgākajām prioritātēm, salīdzinot ar visu pārējo.
Ko jūs pamanāt?
Ja pastāv atšķirība starp jūsu vissvarīgākajām prioritātēm un to, kam tērējat savu laiku, jūs, iespējams, ciešat no slodzes inflācijas. Jūs strādājat ar daudziem uzdevumiem un kavējaties, bet neveicat vissvarīgāko lietu.
No otras puses, ja jūs piešķirat prioritātēm pareizo uzmanību un atstājat mazāk kritisko darbu līdz vēlākai (vai atsauktu, ja tas ir vajadzīgs), jūsu darba slodze šķitīs reālāka. Bonuss: jūs jutīsities daudz koncentrētāks un paveikts šajā procesā.
Šeit ir vēl viens padoms: ja vadītājs, pie manis atnākot, sakot, ka viņa vai viņas darba slodze ir pārāk liela, es vēlētos redzēt šo analīzi pirms turpmākas sarunas. Pirms nododat vadītājam darba slodzes problēmas, pārliecinieties, ka jums ir fakti par to, kas patiesībā nosaka tā lielumu.
2. Jūsu klausītāja stilam pielāgotās komunikācijas procentuālais daudzums
Ah, komunikācija. Es mīlu Džordža Bernarda Šava citātu: “Vienīgā lielākā saziņas problēma ir ilūzija, ka tā ir notikusi.” Cik tas ir pareizi?
Slikta komunikācija starp komandas locekļiem (un priekšniekiem) un darbus apgrūtina un visu apgrūtina.
Lai arī tam ir daudz iemeslu, darbnīcā parādījās viens galvenais iemesls, un to es bieži redzu: sazinoties, jūs bieži domājat vairāk par to, kas jums jāsaka, nevis par to, kā otrai personai jādzird. tā.
Ļaujiet man sniegt jums piemēru. Mums visiem ir dažādas stiprās puses, darba stili un personības. Es mēdzu būt šoferis, kas nozīmē, ka man ir ļoti tiešs, tiešs komunikācijas stils. Reizēm manā karjerā man teica, ka esmu “iebiedējošs” vai “nepieejams”. Grūti noticēt, es zinu - es nekad neuzskatīju sevi par tādu. Bet mana auditorija to darīja, un tam viss bija svarīgi.
Atbildot uz to, es iemācījos pielāgot savu komunikācijas stilu un saturu savai auditorijai. Tātad, ja mans mērķis ir kāds, kuru attiecības virza ļoti labi un kurš ir saistīts ar ziņojumu veidošanas sociālajiem aspektiem darbā, mans tiešais, tiešais, stils var justies iebiedējošs vai nomācošs.
Pielāgojot manu pieeju - piegādājot to pašu vēstījumu, bet lēnāk, ar lielāku sociālo labvēlību un koncentrējoties uz attiecību veidošanu ar šo personu -, šī persona mani labāk sadzird. Tad viņi faktiski klausās, tā vietā, lai justos iebiedēti un aizvien vairāk aizstāvētos.
Jūs efektīvāk sazināsities, paturot prātā auditorijas vajadzības. Apskatiet dažādus saziņas stilus savā darba vietā un redziet, kā jūs varat pārveidot savus ziņojumus tā, lai citi labāk saņemtu jūsu teikto.
Atcerieties, ka jūsu ziņas interpretācija nav jūsu auditorijas uzdevums. Jūsu pienākums ir komunicēt tādā veidā, kā to sapratīs jūsu auditorija.
3. Darbības, kuras esat veicis, lai uzturētu attiecības jūsu darba vietā
Cīnīsimies pret to, ka šodien darbs tiek paveikts caur attiecībām, kas jums ir ar apkārtējiem. Kad jums nebūs spēcīgu attiecību, cietīs jūsu darbs.
Vājās attiecības darba vietā rada negatīvu vidi. Padomājiet par to: vai jūs, visticamāk, dodaties sikspārņos pie kāda, kas jums tik ļoti neinteresē? Kāda būs morāle, ja birojā ir vājas vai vienaldzīgas attiecības? Vai jums patiks iet strādāt tikpat daudz?
Mūsu darbnīcas apmeklētāji saspringti bija izaicinājumi, kas saistīti ar dažādu nodaļu, dažādu kultūru un dažādu paaudžu pārstāvjiem. Darba vietā jūs varat viegli izvēlēties ļaut šīm īpašībām jūs sadalīt. Vai arī jūs varat strādāt, lai pārvarētu šīs atšķirības, apzināti izveidojot un uzturot attiecības ar tiem, kas nav tādi kā jūs. Ir daudz veidu, kā veidot sakarus ar citiem, un tam nav jābūt grūtam vai laikietilpīgam.
Piemēram, dodiet jēgu katru nedēļu tikties ar kafiju vai sēdēt pusdienās kopā ar citu grupu. Izteikt komplimentus citiem (autentiski) par paveikto darbu; nosūtiet atzinības rakstus, kad tas ir pamatots.
Un, ja jūs sajūtat konfliktu starp sevi un citu līdzstrādnieku, neizvairieties no tā (un tā rezultātā uzsveriet to) - uzaiciniet viņu uz sarunu, lai pārrunātu un atrisinātu jūsu atšķirības. Rīcība attiecību uzturēšanai stiprina jūsu saikni ar komandu un vairo arī jūsu pašapziņu.
Tagad jūs esat aprīkots, lai novērtētu savu darba dienu, izmantojot pavisam jaunu objektīvu. Ja jūs varat koncentrēties uz prioritātēm, komunikācijas efektivitāti un attiecību kvalitāti, jūs gūsit pārsteidzošus rezultātus.
