Ja jūs esat viens no tiem cilvēkiem, kurš nezina savu UX no savas lietotāja saskarnes, bet kuru aizrauj viss tehnoloģiju jēdziens, nestāvieties tikai tur, ilgi skatoties uz izstrādātājiem visā birojā. (Patiesībā, lūdzu, nedariet. Jūs, iespējams, jūs tos ložņājat.)
Tā vietā, ja tīrums jums pat ir interesants, meklējiet veidus, kā iemērkt pirkstu ūdenī. Labās ziņas? Mūsdienās tehnoloģija caurstrāvo gandrīz visu, tāpēc pieredzi gūt ir vieglāk nekā jebkad, pat ja jūsu fonam nav nekā kopīga ar datorzinātnēm.
Paņemiet to no Shay Phillips, AT&T partneru biržas viceprezidenta tehnoloģiju un pakalpojumu pārvaldības jautājumos, kurš sāka savu karjeru AT&T zvanu centrā pirms pārejas uz tehnoloģiju. Šis ir viņas padoms, kā veidot savu prasmju kopumu un iegūt pieredzi, ņemot vērā pašreizējā darba ērtības.
1. Esiet aktīvs un gatavs mācīties
Viņas pirmajā vasarā AT&T uzņēmumā notika sistēmas pārveidošana, kuras laikā bija nepieciešams migrēt miljoniem kontu uz citu platformu, un Šajs ātri saprata, cik spēcīga varētu būt tehnoloģija. “Kad sāku mācīties, es zināju, ka vēlos palīdzēt cilvēkiem, ” saka Filips. “Tehnoloģija ir veids, kā risināt problēmas un sniegt klientiem lielisku pieredzi.”
Viņa uzņēma sev iespēju uzzināt, kā darbojas dažādas sistēmas, un pievienojās komandai, kas atbildīga par pasūtījumu pilnveidošanu. Turpinājumā viņu ātri pamudināja uzņemties vadošo lomu.
Mācība? Pat ja tehnoloģija šobrīd nav jūsu darba sastāvdaļa, sākusi to uzzināt, jūs varat nokļūt neparedzētās vietās.
Atkarībā no jūsu mācīšanās stila ir visdažādākās vietas, kur sākt. Jūs varētu apmeklēt bezmaksas kodēšanas klasi tiešsaistē vai klausīties kādu tehnoloģiju aplādes. Jūs varētu lūgt savam vadītājam apmeklēt uzņēmuma sponsorētas apmācības.
Vai, vēl labāk, palūdziet dažus cilvēkus tehniskos amatos ļaut viņiem aizēnot dienu, lai jūs varētu uzzināt, kas jums varētu patikt (un kas nepatīk) par viņu lomu un kādas prasmes jūs varētu vēlēties attīstīt tālāk.
2. Partneris Tech kopā ar visa veida problēmām un risinājumiem
Jaunajā vadītāja lomā Šaja pamanīja, ka aizvien lielāks darba apjoms ir atlikts.
Tāpēc viņa pieauga un izveidoja rīku problēmas pārvaldīšanai. Sadarbībā ar tehnisko izstrādātāju viņa izskaidroja, kas jādara, un spēja sadarboties ar tehnoloģiju komandu, lai tas notiktu.
“Es neesmu inženieris. Bet man ir iespējas aplūkot problēmas no unikālas perspektīvas un komunicēt klientu vajadzībām to, kas raksta kodu. Kāds, kurš to var izdarīt, ir tikpat svarīgs kā cilvēks, kurš to faktiski būvē, ”saka Šajs.
Tātad, ja jūs interesē tehnoloģijas, bet jums nav obligāti vajadzīgo iemaņu, sāciet strādāt ar izstrādātājiem daudzfunkcionālā komandā, lai atrisinātu uzņēmuma problēmu, kā veidu, kā iepazīties ar viņu paveikto .
Kad esat to izdarījis, jūs pat varat būt persona, kas izskaidro citiem departamentiem vai klientiem, kāpēc tehnoloģija ir vērtīga vai kā tā atrisināja biroja sāpju punktu.
"Pat ja jūs izejat un uzbūvējat labāko tehnoloģiju, ja cilvēki nezina, kā tā var viņiem palīdzēt vai atvieglot viņu dzīvi, viņi to neizmanto, " viņa saka.
Vai esat gatavs sākt savu tehnoloģiju karjeru? Skatiet atvērtās darba vietas uzņēmumā AT&T.
Mūsu birojs
3. Sagatavojieties justies neveikli
Šajs saka: ja vēlaties iekļūt tehnoloģiju jomā, jums ir jāizkāpj no savas komforta zonas. Uzdodiet pēc iespējas vairāk jautājumu, pierakstiet lietas, kuras jūs nesaprotat, lai vēlāk izpētītu, un nebaidieties uzņemties projektus, kas varētu nedaudz pārsniegt jūsu prasmju kopumu.
Jā, jūs sākotnēji jutīsities dīvaini. Jā, jūs varētu justies stulbi.
Jā, jūs daudz mācīsities.
Šaja saka, ka spēja sevi uzmundrināt ar bijušās AT&T globālā mārketinga vadītājas Ketijas Kovenlas palīdzību, kura viņai deva pārliecību gūt panākumus lomās, kas viņu padara neērti. “Viņa teica, ka jums nav jāzina visas atbildes. Jums vienkārši jāuzdod lieliski jautājumi. ”
Tās ir attiecības, kas viņu iedvesmoja kļūt par pašas paraugu, mudinot sievietes izmantot iespējas un izmantot uzņēmuma iniciatīvas, lai izzustu un izdomātu savus ceļus, neatkarīgi no tā, vai viņi ir tehnoloģijā vai ārpus tās.
“Mums patiešām ir jāpārstāj būt par mūsu pašu sliktāko kritiķi, ” viņa iesaka. “Mums pašiem ir tik grūti. Beidziet atvainoties. Beidziet to pārdomāt. Esiet pārliecināts un zināt, ka varat darīt visu, ko plānojat darīt. ”
Tajā skaitā, kā izrādās, savu sapņu tehnoloģiju karjeras veidošana.
