Jūs esat jauks cilvēks, un jūs nekad nevēlaties, lai kāds domā citādi, it īpaši ne jūsu kolēģi, jaukie cilvēki, kuriem jūs sēdējat piecas dienas nedēļā.
Tāpēc, cenšoties vienmēr būt laipnam, jūs atsaucat atsauksmes, sakot, piemēram: “Varbūt tas esmu tikai es, bet…” Un, lai arī šāda veida komentāri parasti nāk no labas vietas, iespējams, ka tas, kurš tos saņem, uzvarēs nepieņemsim to tādā veidā. Viņi domā, ka jūs vienkārši esat pasīvs, agresīvs un ne tik smalki slēpjat to, ko patiesībā cenšaties pateikt.
Lai neļautu jums kādreiz kļūt par šo personu, šeit ir trīs frāzes, no kurām jums vajadzētu izvairīties sanāksmēs, pamatojoties uz manu pašu (un ļoti parasto) pieredzi - plus, prēmija, es jums saku, kā pateikt, ko domājat saprotamāk, bet pieklājīgs veids.
1. “Es biju pārsteigts / sajaukts / ziņkārīgs par…”
Ko dzird cilvēks: “Tu esi nepareizs”.
Es strādāju ar sievieti, kura šādā veidā bieži mēģināja maskēt savu kritiku. Tā vietā, lai tikai saprastu, ka viņa nav gluži sekojusi manai domāšanas virzībai, viņa mēģina sastapties tikpat pārsteigta ar to, ko es teicu.
Lai gan viņa, iespējams, to izdarīja, mēģinot mīkstināt triecienu, es nekad to nedzirdēju. Tā vietā es to uztvēru kā iedūrienu aizmugurē, jo mans priekšnieks bija klāt un šī sajūta lika man nekavējoties ignorēt viņas atsauksmes. Kas bija žēl, jo esmu diezgan pārliecināta, ka viņai bieži bija punkts.
Ko tā vietā teikt
"Es domāju, ka X ir savādāks, jo Y. Vai jūs varat mani iziet pa jūsu soļiem?"
2. “Ak, es domāju, ka tu saprati…”
Ko dzird cilvēks: “Jūs to izdarījāt nepareizi, jo esat stulbs.”
Esmu to pāris reizes saskāries, strādājot ar lielākām, daudzfunkcionālām komandām. Neizbēgami būs daži dažādi projekta mērķu tulkojumi. Un, ja visi nesazinātos labi, vadi tiktu šķērsoti un projekts izietu no ceļa. Kad pienāca laiks iepazīstināt ar mūsu rezultātiem, kas neizbēgami bija nepareizi, kāds iesaucās: “Ak, nē, es domāju, ka tu saprati mērķi!” Acīmredzot neviens šajā situācijā nepriecājas, tāpēc, sakot, tas tikai palielina degvielu un neļauj cilvēkiem gūt jebkādu ieskatu par paveikto darbu - pat ja tas nebija gluži pareizi.
Ko tā vietā teikt
"Jūs izvēlējāties to citā virzienā, nekā es sākotnēji biju iecerējis, bet runāsim par to, ko atradāt, apskatīsim, vai tas var padarīt šo darbu, un ja nē, kādi būs nākamie soļi."
3. “Patiesībā….”
Ko dzird cilvēks: “Es domāju, ka tu esi idiots.”
Lai arī tehniski šim vārdam nevajadzētu būt aizvainojošam, esmu atklājis, ka gandrīz jebkurā laikā, kad kāds to lieto, viņš tikai ierobežo savus komentārus. Kolēģe man reiz teica, ka viņa ir “patiesi pārsteigta” ar rakstu, kuru nesen uzrakstīju. Pat ja tas tā bija, es to neuztvēru kā komplimentu, bet drīzāk kā apvainojumu. (Tulkojums: “Es nedomāju, ka jūs to varētu izdarīt, tāpēc biju pārsteigts, kad mani pārsteidza jūsu raksts.”) Tik mazs vārds, tik liela ietekme!
Ko tā vietā teikt
Šajā gadījumā faktiski var vienkārši noņemt visu, ko jūs domājat teikt.
Atrodoties vai parādoties pasīvi agresīvi, jūs patiešām varat ielīst. Kad mēs cenšamies samazināt kritiku, lietas var viegli nojaukt. Tā vietā, lai sauktu savu konstruktīvo kritiku mulsinošā valodā, vienkārši iznāciet un sakiet to pieklājīgi. Jūsu kolēģi novērtēs jūsu laipnību, un jūs izvairīsities tikt marķēti kā vissliktākie cilvēki, ar kuriem tikties birojā.
