Kopš es iemācījos runāt, tēvs man atkal un atkal teica: jums ne vienmēr ir jāsaņem pēdējais vārds.
Viņš to atkārtoti teica, jo man bija tieksme mēģināt pierādīt, ka man ir taisnība, pat ja tam patiesībā nebija nozīmes. Vienu reizi skolas klasē es apšaubīju drauga mammas izvēlēto gramatiku, braucot mājās no futbola prakses. Vai tas bija nepieciešams? Nē. Es precīzi zināju, ko viņa mēģina pateikt, bet man nācās apliecināt savu augstāko saprātu (kā to dara visi nepatīkamie 10 gadus vecie bērni).
Tā bija ļoti, ļoti maza un nenozīmīga cīņa, tomēr es izvēlējos to cīnīties ar koledžas profesora izturību, novērtējot plaģiātu papīru. Un rezultāts? Es uzvarēju, bet es izskatījos kā milzīga brāzma. Uzvarēšanai šajā gadījumā nebija pozitīva iznākuma, jo tam nebija absolūti nekādas jēgas .
Uz priekšu šodien, un es, par laimi, esmu iemācījies iekost mēli, kad kāds paslīd uz augšu (lielāko daļu laika). Es izvēlējos faktu, ka ne katru cīņu var izcīnīt, un, kas ir vēl svarīgāk, ne katra cīņa ir jāizcīna. Un tas jo īpaši attiecas uz darbu.
Ja jums šķiet, ka jūs cīnās par to, vai paust savas bažas par kādu problēmu birojā, es ļoti iesaku jums uzdot sev šos jautājumus, pirms turpināt darbu. Pēdējais, ko vēlaties darīt, ir kļūt par Amerikas nākamo toksisko kolēģi.
1. Kāpēc tas mani uztrauc?
Pastāv noteikts iemesls, kāpēc šī problēma liek jums sakost savu žokli, un vispirms jums tas ir jāizdomā. Izstrādājot šo jautājumu pirms runāšanas, esmu pamanījis, ka dažas lietas mani vienkārši uztrauc tikai principa dēļ, nevis tāpēc, ka tās faktiski apdraud manu produktivitāti, panākumus vai apmierinātību ar darbu.
Kad esat nonācis līdz šim punktam, uzdodiet sev šādus divus jautājumus:
- Vai šī problēma samazina manas iespējas darīt savu darbu pēc iespējas labāk?
- Vai šī problēma ietekmē manu veselību, drošību vai vispārējo labsajūtu?
Ja neatbildēsit uz abiem, jūs, iespējams, ļausit tam atgriezties un atgriezties biznesā.
Bet ko darīt, ja, kaut arī problēma tieši neietekmē jūs, tā ietekmē jūsu komandu? Nu tad man jums ir labas ziņas: tas nav jūsu darbs, lai cīnītos ar kolēģiem par viņiem. Tas nenozīmē, ka jums vajadzētu ignorēt visas problēmas un klaji ļaut saviem komandas biedriem izgāzties, bet, ja šķiet, ka tas viņus netraucē, tad varbūt tas nav tik liels darījums, kā jūs domājat.
2. Kāds ir jūsu vēlamais rezultāts?
Kad esat izlēmis problēmu, vai tā patiešām ir jāatrisina, pajautājiet sev: ko jūs sagaidāt, lai izkļūtu no šīs sarunas? Ja jūs tikai meklējat kādu, kurš jums pateiks, ka jums taisnība, uz brīdi pauzējiet. Jo zināt, ka, izvirzot jautājumu darbā, ideālā gadījumā jums vajadzētu būt arī dažiem risinājumiem. Pat viena ideja par iespējamo labojumu ir labāka nekā nekas.
Piemēram, pieņemsim, ka jūsu līdzstrādniece Liza pastāvīgi veic pēdējā brīža izmaiņas jau pabeigtajos pārskatos, liekot jums sašutēt minūtes pirms noteiktā termiņa. Ja jūs izvēlaties pievērsties viņai, jums vajadzētu arī piedāvāt divas iespējas, piemēram: Maināt projekta laika grafiku un pārsūtīsit ziņojumu Lisa jau procesa sākumā, vai arī jūs panāksit vienošanos, ka nekādus labojumus nevar veikt. pārskata termiņā.
Bet ko darīt, ja jums nav domu par to, kā to labot? Tas ir labi. Būs situācijas, uz kurām jūs nezināt atbildi. Tomēr tas nenovelk jūs no āķa. Tā vietā jums vajadzētu spēt izskaidrot, kāpēc tā ir problēma, kā arī to, kādā virzienā TBD risinājums jūs aizvedīs.
Pieņemsim, ka uzzinājāt, ka Liza vienmēr iesniedz novēlotus pieprasījumus, jo viņa noslīkst darbā. Jūs neesat viņas menedžere, tāpēc jums nav daudz teikšanas par projektiem, kas viņai uzticēti. Tomēr jūs varat pateikt savam priekšniekam, ka vēlaties strādāt kopā, lai atrastu problēmas risinājumu, lai jūsu laika grafiks vairs netiktu negatīvi ietekmēts.
Jo skaidrāks varat būt vēlamais iznākums, jo lielāka iespējamība, ka tas notiks. Atcerieties, ka neviens nav prāta lasītājs, pat ne jūsu priekšnieks.
Lai gan es jūs mudinu neizvēlēties katru kauju, tas nenozīmē, ka es domāju, ka jums vajadzētu ļaut viņiem visiem iet garām. Ja kaut kas patiešām ir jārisina, jūsu balss ir pelnījusi to dzirdēt. Vienkārši pārliecinieties, vai jūsu atsauksmes ir konstruktīvas un veido pārliecinošu pamatojumu tam, kāpēc izmaiņām ir jānotiek. Īsāk sakot, esiet pretstats 10 gadus vecajam man.
